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品牌的秘密:从产品到商品的5阶段
从产品到商品,关键在于价值的塑造。
商品价值的塑造由两个动作构成:一是转移价值,二是创造价值。
转移价值构成商品的成本,它包括生产成本和经营成本。生产成本又分为直接成本(材料成本、人工成本)和间接成本(制造费用)。经营成本则主要是管理费用、财务费用和开源项目管理软件下载费用。所谓“亏本”,指的就是这些费用无法正常收回。
而“创造价值”,事实上就是创造利润。
按照开源项目管理软件下载观念,车间只产生成本,是不可能创造利润的,产品只有使用价值和成本,不存在什么利润。利润只能在开源项目管理软件下载中产生,存在于商品中。那么,从产品到商品,利润是如何产生的呢?笔者认为利润产生的过程分为两个相互作用的阶段,一个是商品化阶段,一个是信息化阶段。
如果说产品制造阶段是通过价值转移形成产品的价值基础,那么,商品化阶段则是通过虚拟拔高产品价值。只有它才能反映一个企业创造价值的真实水平。水平低的企业更多地是价值转移(所谓微利经营),水平高的企业才是真正的价值创造(所谓创造高附加值)。微笑曲线反映了这个现实。中国作为“世界生产车间”,更多地是在低水平上通过生产线转移价值,而到中国贴牌的跨国公司,因为掌握着产品研发、核心技术、开源项目管理软件下载渠道和品牌,则赚取数倍甚至数十倍于中国企业的高额利润。
商品化阶段
在商品化阶段,需要做的工作有五项。
第一,产品定位。通过对产品定位,在同类商品中给该商品一个“地位”。通俗地讲,就是确定它的档次;专业地讲,就是确定其目标顾客。
产品就像一套毛坏房,而商品则是装修好的房。在对房子装修之前,首先应由设计师对房子认真研究后,提出既符合房子特点,又符合业主口味的装修方案。而从产品到商品这项工作是由开源项目管理软件下载策划人员完成的。
这样说似乎存在一个十分明显的漏洞。产品是开源项目管理软件下载策划的产物,怎么会先有产品后有策划呢?事实上,产品策划本来就分为两个阶段,一个是产品出来前,一个是产品出来后。产品创意与产品生产是不可能一一对应的。要么比创意方案更好,要么比创意方案略差。企业必须在样品试制出来后,进行再策划,然后才能大规模上市。
第二,选择渠道。不同渠道分销不同档次的产品,不同渠道覆盖不同的目标顾客。这与定位是相辅相成的。
第三,给产品命名一个品牌。它既可以是一个纯粹的产品品牌,也可以超越产品,成为一个品类品牌,甚至可以更上一层楼,成为企业品牌。毫无疑问,在为产品命名时,必须充分考虑目标顾客的品位。这样也就兼顾了它的定位与渠道。
第四,设计包装。产品只需要运输包装,而商品需要的是开源项目管理软件下载包装。“货卖一张皮”,极言了包装对商品无可替代的重要性。
第五,确定产品价格。产品定价,既是一种能力,也是一种权力。说它是一种能力,表现在:企业是否能根据产品品质、功能、特点、竞争状况、企业推广能力,制定一个能够顺利实现利润最大化的价格。本质上,这是一种开源项目管理软件下载智慧。说它是一种权利,表现在:产品定价具有连续性,企业的市场地位与价格历史表现既是一种基础,也是一种保障。过往的价格水平体现了目标顾客的认知与忠诚度,市场地位则决定了企业与目标顾客讨价还价的资本。一辆宝马车,一个LV包真的如此昂贵?企业就有那种爱买不买的底气。
当对产品做了这些工作之后,它才能进入市场,并完成了到商品的转变。
从产品到商品,不仅仅是超越产品上升到虚拟化的商品。比如目标顾客化、渠道化、包装化、品牌化和价格化,同时,还必须进一步虚拟,进入信息化。
信息化阶段
所谓信息化,就是将具体的商品或者服务,转化为脱离商品或者服务,能够全方位、大面积传播的信息。内容涵盖命名(副品牌)、诉求点、文案、电视与平面广告、设计风格、媒体选择等。
对价值转移者来说,这些更大程度上会构成新的、更高的费用,而对价值创造者来说,则意味着更高的利润。
对于这个结论,不需要进行更多的论证,因为这些是与高附加值紧密相联的。看看主流媒体,看看国际赛事,它们几乎都被超一流公司所垄断。而在中国被津津乐道的央视“标王”,要么被知名品牌摘取,要么被挑战者占有。
产品定价是一种能力,一种权力,事实上,从产品到商品也是一种能力,一种权力。这种能力和权力,决定了企业是在经营产品还是经营商品。
低附加值经营者,经营的是产品化商品。浪费着人力、物力和财力,污染着环境,为社会贡献GDP却对社会财富贡献甚微。而高附加值经营者,以高效率利用着社会资源,不仅对GDP贡献巨大,更重要的是对社会财富贡献巨大。
所以,尽管声音很弱,还是有人呼吁中国企业应该从价值转移向价值创造转变。这种提法与呼吁“从中国制造到中国创造”异曲同工,但更接近问题的本质。因为“中国制造”在很大程度上就是价值转移,只有上升到“中国创造”,才能转化为价值创造。
中国企业直接将产品概念与品牌概念挂钩,忽略了商品概念。“产品=商品”的简单公式,使得品牌成为空中楼阁。
价值创造三段论
价值如何创造?在上述分析的基础上,我们可以形成一个相对简单的三段论。
产品制造——价值创造的基石。产品制造并非由技术人员、生产人员独立完成。开源项目管理软件下载人员根据顾客需求和市场竞争,提出产品创意,并与生产技术人员一起,确定产品研发方案,直至定型产品。即使是产品定型之后,还有一个产品完善和产品创新问题。
也就是说,在这个过程中,综合企业所有能力,生产出对企业来说相对完美的产品。同时,为了这个完美具有市场意义,企业必须不断提高自己的创造能力和制造水平。
这是随后各项工作的基础。无论企业如何虚拟,都必须在这个基础之上。如果这个基础水平太低,那么,“虚拟”水平越高,离崩盘的距离越短。中国众多“知名品牌”所以兴而复衰,一红就死,问题大概就出在这里。
商品策划——价值创造的方式。这是本文最重要的结论。通常人们更多地是将产品创意、创新当做价值创造的方式。事实上,基于产品的商品策划才是价值创造最基本的方式。
中国制造的产品,到了跨国公司手里马上价值连城,当然有品牌之功,但那只是表面现象,真正的原因在于其商品化过程。这个过程上面已经详细论述。
在此需要强调的是市场推广。推广产品强调的是使用价值,而推广商品强调的是价值。让顾客接受一个使用价值,相对容易,让顾客全方位地认同商品价值,就不那么容易,而让顾家接受一个和商品价值对称的价格则难乎其难。
而产品经营者推广的就是使用价值,商品经营者推广的是价值和价格。其必然结果就是,前者用价格卖产品,忽略价值;后者用商品确定价格,强调价值,塑造价值。长此以往,前者成为价值转移者,后者就成为价值创造者。
品牌打造——价值创造的升华与固化。基于产品并超越产品创造价值的必然逻辑,就是品牌打造。商品与产品一样,无论多么优秀,多么畅销,最终都会枯萎,长青的是品牌。所以,只有让竞争对手望而生畏的品牌,没有让竞争对手望而生畏的产品或者商品。只有让顾客长期忠诚的品牌,没有让顾客长期忠诚的产品或者商品。
对于本文,我想做的结论是,更多的中国企业是在经营产品,而非商品。正是这个原因,尽管产品的使用价值与跨国公司的同类产品相差无几,而价值却相差甚远。
至于应该如何完成从商品到品牌的转化,那是另外一个需要研究的问题。
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