全员主角法：调起客户信息管理系统下载积极性

我们过分地把管理当成专业性的东西，过分地把管理当成知识性的东西，工人就挨不上边了，但是如果我们把管理当成真正出业绩的东西，就没有人敢忽视工人。
　　调动工人积极性要运用全员主角法。全员主角的关键，就在于对工作和身份的觉知。
　　有一个故事说，一群人在砌房子，有人问其中一个建筑工说，你在干什么?他回答，我在砌墙。问第二个人说，你在做什么?他说，我在建房子。问第三个人说，你在做什么?他说，我在建教堂。因为那个房子就是教堂
　　三个人回答的都对，但是这三个答案意义一样吗?不一样。为什么不一样?把它当成砌墙的，他只要保证每天砌那么多，不会倒塌就行了。把当它当成砌房子的，把这个房子建得坚固漂亮点就行了。当成建教堂的，他以很崇敬的心态在做事，因为他在建他心目中的一座圣殿，他会兢兢业业，精益求精。这源于他对这项工作的认知。
　　可以说，要想干好一项工作，首先对我们的工作要有一个很好的认知。这对我们的工作效果会有很大的影响。
　　曾经到新疆喀拉斯湖旅游，碰到一个很有意思的导游。在下飞机上了车以后，导游就讲了一句话：什么叫旅游?从你呆腻的地方跑到别人呆腻的地方去，这就叫旅游。这话听起来很有意思，我们往新疆跑，新疆的往广州跑，事实上好像的确如此，这个导游好像很有哲学思想。
　　旅游其实是什么呢?旅游就是我们工作疲惫了，希望放松，希望把平时绷着的神经放下来。将绷着的神经放下来是一种什么样的心情呢?很美好，很善意。一群游客其实都带着美好的、善意的、天使般的心情。
　　而那个美景不就是天堂吗?喀拉斯湖真的能让你觉得在天堂一样。一个导游天天跟着天使去天堂，这是多么快乐的事情!我们还有什么工作能够这么完美?
　　偏偏这个导游要把这个工作看得很无聊，结果大家集体不开心，他也不开心，没事找事做。这就是对工作认知错误产生的后果。
　　除了对工作性质的认知，对身份的认知也非常重要，这叫角色觉知。就是你把自己看成什么。当然，它的前提是周围的人把他看成什么。因为人是一切社会关系的总和。
　　这首先需要客户信息管理系统下载应该对工人的身份和价值有一个基本的认知。我们这么多年到客户信息管理系统下载做了很多动作，包括攻关动作，可以说，工人的作用非常巨大，我们的很多管理动作都跟工人的参与有关。这使我们觉得很多客户信息管理系统下载在他们的日常管理活动中，把工人的力量给忽视了。
　　我们过分地把管理当成专业性的东西，过分地把管理当成知识性的东西，工人就挨不上边了，但是如果我们把管理当成真正出业绩的东西，就没有人敢忽视工人。
　　工人是管理的主力军，这不是一个理论问题，而是一个实践问题。管理做来做去，最后都要体现在生产上。管理的效果通过生产体现，生产的效果通过工人体现。