京东副总裁侯艳平：对微信入口表现很满意

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　　在腾讯与京东合作达成后，京东在深圳特别保留了一支团队，专门负责在微信和手机QQ中购物入口的运营和开发，这支团队在京东中的名称为“微信手Q事业部”。

　　企鹅君与京东微信手Q事业部负责人、京东集团副总裁侯艳平进行了交流，不妨来听听她眼中的微信和手Q购物入口：

　　1.微信购物入口表现已达预期，外界还是不要神化微信

　　微信购物入口在京东6·18促销当天，只拿下了7%的销售份额，同时，企鹅君还听说在京东红包营销慢下来后，其占比还在缩小。因此，外界普遍有看法是认为微信购物入口没有达到预期。

　　对于这个问题，侯艳平表示这是因为外界过于神化微信，京东内部还是认为微信购物入口表现达到应用表现，其带来的新用户数和UV，团队和京东集团都很满意。

　　同时，侯艳平表示，电商是个长链条的东西，流量入口之外需要做更多基础性工作，比如对接整个京东的商品系统、搜索系统和账户系统等，这个地基不打好，后面的工作才好做。

　　2.微信购物入口、手Q购物入口的区别。

　　虽然京东方面称微信和手Q入口是互补关系，并透露，从转化率上看微信目前要比手机QQ好，同时客单价要高出20元左右。

　　但从各方面的表现来看，如今京东显然更看重手机QQ入口。其中包括多个原因，如手Q会员的VIP用户价值、手Q对1-6线城市都有比较好的覆盖等。

　　侯艳平也表示在与微信和手Q团队沟通时，明显感觉到手Q团队在玩法上更为大胆开放，因此能够将电商与SNS结合更加紧密。比如：

　　QQ团队就很乐于使用QQ提醒通知用户其关注的商品到货;

　　QQ团队对于QQ会员用户的调动也很大胆，因为QQ会员用户不仅在游戏方面有着付费欲望，在购物方面也可能存在相关需求，所以可以尝试在其进行手机游戏时植入手机广告。

　　3.微信手Q购物入口未来玩法还会变。

　　最近，京东在微信中尝试了搜索版本的购物入口，去除了商品推荐栏目，突出搜索功能。

　　侯艳平表示，这其实是灰度测试的新形式，推送了10%的用户，目的是去匹配目的性较强用户的使用习惯，但这样的搜索版本存在很大问题，就是用户的再访问率比较低。

　　这背后其实代表着京东和腾讯也在尝试更好的购物入口形式，据了解，目前京东和腾讯在内部搞了个设计比赛，拿出了800万元的奖金去奖励能够设计出最好版本微信、手机QQ电商方案的员工。

　　4. 怎么看待去中心化的微店和中心化的购物入口。

　　目前在微信中，不仅有中心化的购物入口存在，还有去中心化的微信公众号电商，从长远来看，两者多少存在竞争关系。

　　不过，侯艳平表示，京东认为两者是互补关系：

　　微信店铺的好处是，可以对用户进行精准营销和互动，但问题也很明显，就是缺乏大的流量入口和拉新渠道。

　　这个时候，中心化购物入口的优势显现，因此，中心化购物入口和去中心化的微信店铺可以进行互补。

　　京东也会考虑利用购物入口为商家的店铺导流，但前提是接入了京东的微店，与京东的数据进行打通。