中山政务微信蹒跚起步

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

“坦洲镇将于1月27日开展新春送温暖活动……”这是周日下午关注了“中山青年”微友们都会收到的一条信息。每次团市委组织公益活动，微友们都能通过手机，提前几天就收到相关的微信信息，并保存在手机上随时查看。但据了解，迄今为止中山仅有“中山青年”一个认证的政务微信。

昨日是微信的两周年生日，在这短短的两年时间里，微信用户已经突破3亿人，这意味着中国每5个人左右就有一个人使用微信，直逼具有4亿用户的新浪微博。随着用户的增长，微信的影响力也在不断增加，各地不少政府机关开通了政务微信，继官方微博后，政务微信成为了流行的网络问政和沟通的新平台。

其实早在去年7月，团中山市委就开通了“中山青年”的政务微信，并于2012年8月13日正式实行实名认证。据了解，“中山青年”政务微信是全团首个、全国第二个实名认证的党政机关政务微信，同时也是中山首个认证的政府微信。 但此后，再无一个政府部门开通政务微信。

团中山市委的微信负责人肖冠乔告诉记者，目前“中山青年”已有1100多个关注者，发出的信息主要以各式的公益活动预告为主，日均一条。

“通过微信，可以让更多有兴趣的市民关注，并参与到我们的活动里来。”肖冠乔表示，微信不同微博，他可以把用户分类，然后把信息定点投放给感兴趣的市民，并且不会被别的信息刷走，用户可以随时查看。而且微友们与他们沟通的信息也具有隐秘性，不会被第三者看到。

“但我们也在注意如何避免发送过多的信息，给微友造成困扰。”肖冠乔表示，微信与微博不同，如果每天时不时就发信息给微友，就会引起微友的反感，所以他们都尽量精简信息量，而且主要以活动预告为主。“而且腾讯限定认证的公众账号每天最多发3条信息，所以我们每条信息都要经过筛选再发出，毕竟资源有限。”肖冠乔笑着说。

但除了“中山青年”外，中山再无认证的政务微信。通过微信平台，记者也曾搜索到名为“中山市公安局”和“平安中山”的公众微信账号，但均未认证。据了解，这两个账号均为中山市公安局民警个人开通的公众微信，并非中山市公安局的政务微信，且均已闲置许久。

微信为何不如微博易推广？

公众账号操作离不开电脑

制约瓶颈

虽然微信具有很多微博不具备的优势，但在推广上，政务微信却遇到了不少难题。据不少用户透露，其主要原因集中在微信目前的功能局限上。

中山市公安局的一位民警就是政务微信用户的曾经的尝试者，他在微信平台上开通了一个名为“中山市公安局”的公众微信账号，想为市民提供一个了解警讯与沟通的平台，但最终由于功能上的瓶颈限制而闲置。

“我觉得目前微信的公众账号手机平台还不是很成熟，微信公众账号虽然可以通过随身的手机发布信息，但网友的反馈信息只能在电脑上才能看到，这样沟通很不方便。如果未来我们真的开通了政务微信平台，只能24小时叫人守着电脑，这样反而失去了微信随时随地可以沟通的特点。”该民警说。

对此，团中山市委肖冠乔也认为，现在的微信平台确实还不成熟，在账号推荐上也做得不足。“微信并没有微博那种认证用户推荐的功能，微友们无从得知公众账号的信息，要加关注只能通过微信名查找或扫描二维码，这无疑限制了关注者的增长。”肖冠乔告诉记者，为了推广他们的微信账号，团中山市委只能通过各种其他途径进行宣传。

微信拉平了话语权

专家观点

知名网友厦门浪：

厦门浪认为，这是一个崭新的开始，随着中山青年等政府机构在微信平台上抢滩登陆，网民今后将可以利用微信获取更多信息，同时也实现了“拉平效应”。让更多各式人群拥有了话语权。

对于政务微信是否能进一步推动政府为民服务的“威信”， 厦门浪认为关键在于“用微之人”。以“中山青年”为例子，它就像一个社交圈子，圈子里应该有一个“大哥”，可以凝聚、动员各种力量，但这个“大哥”不是一副“官腔”，不是“居高临下”的姿态，它更像是身边的朋友，让各种群体知道它的存在，它的影响力，它的微信，并能很好地与各方进行情感交流，与时俱进。

多个部门开通政务微信

实用信息很受欢迎

他山之石

广州

以广州来说，目前就拥有多个认证的政务微信，如广州市公安局开通的“广州公安”，用点对点的方式向关注网友推送信息，解答咨询、提供服务。广州市白云区政府应急管理办公室的政务微信“广州应急-白云”，开通第二天就及时地发布了关于河源地震的消息。广东省广州市气象局开通的“广州天气”，定时为微友播报广州天气，为微友出行带来了莫大的方便。

两个半月接受并答复

2000多条问政信息

平安肇庆

在肇庆，去年9月份开通的“平安肇庆”，仅用了两个半月的时间就拥有700个微友关注。两个半月来共群发推送了105条涉及出入境、户政、车管、治安等公安业务的资讯类信息，共接受并答复了2000多条问政信息，获得了肇庆微友的认可。