计量管理系统办公系统的全面质量管理思想分析

一般情况下，在项目质量管理中同样要使用全面质量管理(TQNI)的思想。所谓全面质量管理的思想，国际标准化组织认为：是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的一种质量管理模式。从这一定义可以看出，全面质量管理的指导思想分为两个层次：其一，一个组织的整体要以质量为核心，并且一个组织的每个员工要积极参与质量管理：其二 ，全面质量管理的根本目的是使全社会受益和使组织本身获樗长期成功。确切地说，全面质量管理的核心思想是质量管理的全员性（全员参与质量管理的特性入全过程性（认真管理好质量形成的全过程）和全要素性（认真管理好质量所涉及的各个要素）。 现代项目管理认为，全面质量管理的思想也必须在项目质量管理中使用和贯彻，项目质量管理必须按照全团队成员都参与的模式开展质量管理（全员性）。项目质量管理的工作内容必须贯穿项目全过程（全过程性），从项目的启动阶段、计划阶段、实施阶段、控制阶段，一直到项目最终收尾阶段。项目的质管理要特别强调对于项目工作质量的管理，强调对于项目的所有活动和工作质量的管理和改进（全要素性），因为项目产出物的质是由项目工作质保障的。 当然，项目质管理的方法与产品质量管理的方法是有很大差别的，这种差别是由项目本身所具有的一次性、独特性、创新性等特性，以及项目所具有的双置性和过程性所决定的。但是在质量管理的思想和理念上，项目质量管理和产品质量管理部认为下述理念是至关重要的。 全面理解顾客的需求，努力设法满足或超过顾客的期望是项目质量管理和产品或服务质量管理的根本目的。任何项目的质量管理都要将满足项目客户的需要（明确的需求、隐含的需求）。