旅游电子商务网站建设常识

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　　第二，入境旅游网站建设内容为王。作为入境旅游电子商务网站的内容中，我认为首先最值得突出的是产品内容，突出自己的产品优势；其次，才是目的地的信息内容。当然可能也有其他的旅行社是以目的地信息为主，以吸引流量。

　　网站的产品需要满足个性化定制的需求。我们发现很多网上来的游客，大多是因为在传统旅行社上找不到适合自己的出行计划，于是就希望能够在网上寻找自己的旅行需求。因此，网上的产品需要满足不同游客的个性化定制，根据游客需求为游客设计他所需要的产品路线，以提高转化率。

　　第三，流量和转化率的分析。任何一个网上上线只是一个起点，更重要的是后期。首先域名需要有一个统筹全局观的分析。首先要知道网站的流量多少？目标地区在哪？比如我们的入境网站首先是北京，而第二大则是来自美国，这些都需要分析，才能按需进行内容的调整。

　　有了流量怎么样才能提供转化率呢？有了流量以后就会有一些意向订单，这是一个漏斗型的理论。我们要及时处理好游客的咨询邮件，然后进行目的地分析，把邮件转化成订单。发现客户的需求。

　　在这里我们需要做一个统筹分析。流量和意向订单的转化率，意向订单邮件最终真正成团的转化率，分析这些可以看出具体的哪个环节出现的问题？为何别人１０个咨询成团一个，我们却２０个成团一个？是网站的旅游营销销售方面的问题？还是网站内容和产品更新滞后的问题？需要进行一个统筹的分析，到底是哪个环节成为转化率不高的障碍。

　　这样才能发现是在互联网与传统旅游之间出现的问题？还是在互联网营销方面出现的问题？或者是在最后的实际操作中出现的问题？只有通过这样的统筹分析，才能知道你的网站成功在什么地方？失败在什么地方？现在又存在哪些问题？这就是我认为做旅游电子商务的一个从上到下整个环节的统筹分析和判断。

　　互联网的旅游营销，不像传统的业务营销体系容易随着人脉的变动而流失。网站和产品的推广，主要有在线的推广和线下的活动。有了流量才会有转化率，只要有流量就会有一定的成交比例。

　　第四方面，产品的设计。前面几个方面都是跟电子商务结合比较紧密的，产品才是真正吸引游客的关键。相对而言做传统旅游的最了解客户，更具有一定的优势。通过各种渠道调查游客的消费需求，和需求趋势，设计策划出更新颖的产品。

　　第五方面，产品和目的地信息的互动。产品内容包含哪些目的地，应该设置相关目的地信息，可以让游客有着更好的用户体验。

　　最后，最终的操作层面。有了产品，要实地的操作。其实，操作过程从意向订单开始就已经开始操作了，包括回答客户的留言、电子邮件，以及按要求制作行程，报价，等等。

　　总之，前面三点主要是网站线上的一个前期的准备，而后面则是网站后期服务操作。网站的的口碑需要后期的接待来保证。只有接待质量上下功夫，才能够得到更广泛的影响，久而久之形成一个良性的口碑效应。