旅游网站建设对国内旅游企业具有深刻的意义
二)旅游网站建设有利于旅游企业提高企业知名度
有利于旅游企业的宣传与销售。旅游企业一般规模较小,通过互联网,旅游企业可以用比较低的利息进行广告宣传,扩大知名度,提高美誉度,把好的服务及好的服务项目直接推荐给潜在消费者,降低广告本钱。经济实力有限,很难在激进广告媒体上大做宣传,而通过互联网 ,无论旅游企业规模大小,都可以实现广告促销。互联网上,旅游企业通过制作精美的网页,向顾客传送大量的相关信息,包括旅游产品的特点,服务的特色,以及相应的价格等。顾客通过点击旅游企业的网页来了解企业,通过双方的互动,提高旅游企业的知名度和美誉度。
三)旅游网站建设有利于旅游企业降低本钱
并购买旅游企业产品或服务的顾客。二是通过中间商购买旅游企业产品或服务的顾客。激进旅游企业推销产品必需依靠大量的销售人员和其他各地的中间商,市场上投入大量的人力、广告以及其他费用,旅游企业争取客源的利息非常高。而利用旅游网站建设的旅游企业可以从网上直接获取顾客的建议和需求,旅游企业的客源主要来自两个方面:一是直接与企业联系。并按照顾客的要求进行经营管理,可以减少营销费用。同时,旅游网站建设只需要一台连接在网上的服务器,节约了大量的通讯、交通费用、宣传品印刷利息及媒体广告利息等。通过网上销售,旅游企业不用再通过中间商销售产品或服务,节约了大量的佣金和推广费用。互联网技术的运用,使所有顾客都可以通过网络这一媒介直接与旅游企业联系,企业也可通过网络直接面对顾客,双方都节约了大量的时间本钱。
四)旅游网站建设有利于旅游企业实现个性化服务
通过互联网,旅游企业所面对的消费群体的需求具有多样性特点。旅游企业可以与每一位上网的顾客建立直接的关系。通过双方互动,顾客了解企业,企业也可以通过在线服务了解顾客的需求特点,及时捕捉顾客需求变化信息,形成旅游企业与顾客之间的双向信息交流”从而克服激进营销中旅游企业与顾客之间无法及时沟通的单向信息交流”弱点。另外,旅游企业还可根据顾客以往的需求信息,不时为其提供经过精心挑选的个性化的产品和服务信息,吸引其再次光临。正是由于旅游网站建设的出现使得旅游企业改变了保守的营销方式,并逐渐向个性化方向发展。
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