旅游网站建设发展的情况
我国旅游网站发展概述
(一)发展阶段
第一阶段(1997—2000年):我国真正出现基于互联网的旅游网站以1997年中国旅游资讯网和华夏旅游网的成立为标志。此阶段旅游网站信息很少,网站只由一到数张设计简单、以景点介绍的简单文字为主的网页构成。
第二阶段(2000—2001年):2000年4月以网上预订为主的青旅在线诞生,电子商务模式首次引入旅游网站。此阶段旅游网站提供的预订服务一般只包括交通及住宿企业的电话等联系方式,游客的预订仍需绕开网站,直接与相关企业打交道。网站的资讯信息已日益丰富,并由层次分明、包含超级链接的网页组成。
第三阶段(2001—2002年):随着2001年2月金旅雅途网的成立,中国出现一批以网上交易平台服务为主要业务的旅游网站。此时旅游网站已有较强的互动性,且开始提供一些在线服务。网上预订的业务也大大增强,只是从网上预订客房后仍需通过银行等途径汇去所需款项,预订的飞机票等也必须派人上门递送,属于“鼠标加水泥”的模式。
第四阶段(2002—):2002年4月中国第一个旅游目的地营销系统“南海目的地营销系统”在广东省南海市建成,南海旅游网成为中国首个运行DMS的旅游网站。从此阶段开始,功能强大的数据库系统使游客可以很方便地实现食、住、行、游、娱、购等信息的在线查询,甚至可以借助多媒体工具进行网上虚拟旅游。
未来的旅游网站的知识内容将日益丰富,栏目的内容将日益详细,分类将日益科学,单调的、一成不变的旅游行程表将被灵活多变的自助旅游的游程定制所替代,为游客提供个性化的旅游产品等智能服务将成为旅游网站的重要功能。
(二)网站分类
对于种类繁多的旅游网站可以从不同角度进行分类,如按网站性质的不同可将我国旅游网站分为如下七类:政府旅游部门网站、应用服务供应商网站、旅游企业网站、专业旅游网站、网络内容供应商网站的旅游频道、各类旅游目的地咨讯网和地方性旅游网站、个人旅游网站。此外,旅游网站还可按专业属性、服务类型、提供信息等不同要素进行分类。
(三)网站构建中存在的问题
目前我国旅游网站数量非常庞大,现在用各种搜索引擎搜索到的旅游网站已达数万家。但是大多数旅游网站的构建无论从网页设计的科学性、有效性,还是从网站的服务内容、服务范围、服务功能来看,都非常不规范,存在不少问题。以政府旅游网站为例,域名的使用就非常混乱,48%的省级政府旅游网站未使用.gov.cn的正规域名,网站的信息提供也参差不齐;再以专业旅游网站为例,从网上选取50家较为成功的专业旅游网站进行了测评结果来看,酒店客房和机票的查询预订是专业旅游网站提供的主要功能,在选取的专业旅游网站中,100%的网站都提供了此两项功能,但从具体功能来看,尚无一家旅游网站能够提供客房的实时状况,如最近一天的客房销售情况和促销优惠的报价。
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