旅游网站制作微观环境中的旅游购买者

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

　　1、个体购买者。是由家庭、亲友或个人组成的自行付费的旅游产品最终购买者和最终消费者。

　　旅游者的购买行为之间差异很大，旅游者的个人特质、心理是旅游者购买行为的最直接影响因素，单影响旅游者购买行为的还有更深层次的外部因素，即社会因素、文化因素、环境因素等，总结如下表所示：

　影响旅游者购买行为的因素

　　社会因素社会阶层按收入分类、按地位分类等。

　　相关群体家庭成员、朋友、邻居、同事等

　　家庭家庭结构、家庭生活周期等。

　　地位、角色

　　文化因素文化背景、信仰、社会文化底蕴、价值观念等。

　　经济环境因素收入水平、国家或地区经济形势、经济政策等。

　　人口统计因素年龄

　　健康状况

　　性别

　　职业

　　居住地

　　旅游者心里因素动机

　　知觉

　　学习

　　态度

　　人格

　　2、组织购买者。是以组织为单位而进行旅游产品购买并由组织付费的集体。组织机构的旅游购买过程与个体消费的旅游购买过程有相似之处，织机构的旅游购买过程一般分为5个步骤：公司问题识别（ Problem Recognition ）、建立购买标准（Establishing Specification ）、寻找供应商（Identifying Supplier）、选择供应商（Selecting Supplier ）以及购后评估与反馈（Post－purchase Evaluation  and Performance Feedback Evaluation ）

　　影响组织机构旅游购买的主要因素有：

　　（1）外部因素主要包括经营环境因素和竞争者因素。企业的经营环境由宏观经济、政治、社会文化以及技术等因素构成，这些因素对公司的旅游购买行为产生重大影响。

　　（2）内部因素

　　影响公司企业购买旅游产品和服务的内部因素包括：该公司的经营宗旨，制度及组织结构及购买中心（buying center）或购买成员个人特点等因素。

旅游网站制作 微观环境中的旅游购买者，受很多方面的因素影响。