如何为客户精心挑选礼物？

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汽车零售管理系统冠军乔·吉拉德凭借连续12年平均每天零售6辆汽车的好成绩，创造了世界吉尼斯纪录，能够取得如此好的成绩，与他善于送礼密不可分。

有一次，一个老太太很早就来到了乔·吉拉德服务的汽车展览厅参观，乔·吉拉德立即走上去为她服务。老太太笑着说，她已经在昨天看好了街对面另外一家经销商的汽车，因为街对面那家店还没开门，所以就顺便过来看看。老太太无意中透露，当天是她60岁生日，所以要为自己买一辆新车。

乔·吉拉德知道机会来了，中途他诚恳地对老太太说：“阿姨，不好意思，我有点小事，2分钟之后回来。”于是他迅速走到前台，委托前台服务员立即搭车去买一大束玫瑰花，不一会儿，玫瑰花买回来了，乔·吉拉德手捧60朵红艳艳的玫瑰花突然出现在老太太的面前，并愉快地祝老太太生日快乐，老太太立即惊呆了。

当下，老太太就决定改变主意，不到街对面去了，直接从乔·吉拉德手里购买一辆新车。

60朵玫瑰花究竟有怎样的威力，为什么能够在一瞬间改变一个人的决定呢?

玫瑰花也好，书本也罢，并不是特别昂贵的东西，可是这些小小的礼物为什么会有如此神奇的力量呢?

一本特别畅销的励志书《世界上最神奇的24堂课》揭开了谜底，原来我们每一个人都是情感动物，虽然我们都有理智，但是情感的力量远远超过理智的力量，在理智和情感的较量中，理智大多会输给情感。

小小的礼物只是情感的载体，客户收到礼物之后内心深处的感动才是真正起决定作用的力量。

礼物如此重要，但并不是每一个人都会送，送礼其实很有讲究。特别是商务往来方面的送礼更有讲究，一般来说，商务送礼要注意以下4点。

（1）礼物轻重要得当

一般地讲，礼物太便宜，又没有什么深刻含义，很容易让受礼人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此。礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零，这样，倒不如不送。礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌。因此，礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度，争取做到少花钱，多办事。

虽然礼物的价值很重要，但是如果送给客户的礼物上贴着价格标签，那是很不礼貌的。无论你的礼物是100元还是1000元，切记都要撕掉价格标签。因为送一份明码标价的礼物，有暗示对方尽快回报的意思，这样会给人无形的压力。

（2）送礼的禁忌

上海人生病住院时，到医院去看望他，切记不要送苹果，因为在上海话中，“苹果”跟“病故”二字发音相同；老年人不要送钟，因为“钟”与“终”谐音；等等，这些禁忌如果送礼前没有搞清楚，等到见面闹出尴尬就晚了。

非情侣关系，女士不宜送男士领带和皮带，男士不宜送女士戒指。

一般情况下，衣服不宜作为礼品赠送，因为每个人对衣服的颜色、款式、材料、做工、大小都会有特别的要求，所以，送衣服作为礼物要冒很大的风险。

（3）注重礼品的意义

任何礼物都是情感的载体。送礼同样寄托送礼人的特有心意，要么表示酬谢、要么联络感情、要么有求于人，等等。所以，选择礼品时必须与自己的心意相符，并使受礼者觉得你的礼物非同寻常，独一无二。

符合对方兴趣爱好的礼品就是最好的礼品。

（4）送礼时不妨来点创意

如果老是送一些司空见惯的礼物，客户会觉得平淡无奇。如果有动手能力，自己动手制作个性化的礼物，客户收到礼物之后一定会感到惊喜。

如果动手能力不够，那么在平时就一定要做一个有心人，无论逛街，外出旅游还是走亲戚，一旦发现某些特别的东西，立即掏钱买下来，自己手里特别的东西多了，就有了选择的余地，也不愁没有好东西可送了。

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