零售管理系统冠军不一定能够成为零售管理系统管理人员
11月初,身为一家公司老总的朋友以其惯有的雷厉风行,将一个零售管理系统管理人员撤下降职成为零售管理系统人员,并将其带领的零售管理系统人员合并至其他两个零售管理系统小组之中。
这个零售管理系统管理人员是朋友一年前从零售管理系统团队的冠军直接提拔出来的。然而,一年过去,她的业务能力下降不说,团队管理能力也未见提升,所带领的零售管理系统团队业绩一直在拖公司的后脚,每个月为公司的业绩目标达成“挖坑”。
那天晚上,朋友打电话问我对此事的看法,我说非常支持这样处理,一个好的士兵不见得能成为好的指挥官、好的将军,更何况公司已经为她倾注了许多心血,不进则退,没有进步就应该撤下来,否则将影响公司今年目标的达成,更将严重影响公司明年的经营绩效。
关于是否提拔一线零售管理系统人员成为零售管理系统管理人员,刘春雄老师曾在《战术价值的升华》博文中有一段精彩论述:
“有的一线人员,业绩好得不得了。但不能提拔他,提拔了就不会工作了,术的价值就没有了。这种人就是有术无道。他的术就只是个人之术、岗位之术。”
毫无疑问,企业对零售管理系统冠军与零售管理系统管理人员的“术”与“道”的要求,是不同的。
零售管理系统冠军与零售管理系统管理人员所担负的角色、应具备的职业技能和工作时间安排存在着巨大差距。
一线零售管理系统冠军,在公司内部主要工作是向零售管理系统管理人员汇报并听从其指挥;在公司外部是将自己区域内的市场基础工作做好即可,是一种纯粹的被管理、自我管理和客户协调的工作职能。
零售管理系统管理人员,对其所率领团队的业绩目标达成负全责,并承担着对其团队成员的培训、指导之职责,在公司内部其主要工作是“上传下达”、团队的管理与部门间的横向沟通协调;在公司外部负责的是所有客户的管理事务等等。
其实,上面所说的巨大差距,归根结底,就是零售管理系统冠军与零售管理系统管理人员两者的工作价值观不能搞混了。
当零售管理系统冠军晋升成为零售管理系统管理人员时,如果想要成功实现由被管理者到管理者的转换,就必须首先确立与零售管理系统管理人员角色相匹配的工作价值观。
否则,就不能摆正角色,不能正确履行岗位职责,并最终影响到其率领团队业绩的达成。那么,像上面那个被撤下降职成为零售管理系统人员的“下野”现象将频率出现。
零售管理系统冠军的业绩好,只说明自己的“手艺”好、技艺超群,但这种“手艺”如果不能快速变成可复制和推广的理论和方法,自己的角色不能迅速转换,显然就不适合成为零售管理系统管理人员。
所以,从某种意义上讲,如果将“不想当将军的士兵不是好士兵”这一论点放在零售管理系统人员的提拔标准来看,我是持反对意见的。
如果一个优秀的零售管理系统人员在公司进行了一段时间的培养之后,还不能顺利转换其角色认知,并严以律已、以身作则,那么,这个“好士兵”就不应该以成为“将军”为职业目标,因为那样只会让公司和自己陷入困境。
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