会员管理

我家做零售的，想找一个方便管理会员的系统

　　从你的需求来看，你是需要商品管理和会员管理这两种功能，建议你看看泛普会员管理系统，这两个功能都是具备的，不过泛普软件有不同的版本，具体选择什么版本需要自己去了解。可以进官网了解，选择好了也可以下载免费试用版体验一下。泛普系统的开发都是依据现在零售行业的现状的，所以还是挺好用的

　　一、什么是会员制营销?

　　会员制营销就是企业以会员制形式发展顾客，并提供差别化的服务和精准化的营销，提高顾客忠诚度和问头率，增加企业长期利润.60%的情售硕90%的收会员制营销的意义:1O%的成

　　世界营销权威专家说:企业予取一个新客户的成本是保留一个老客户的7~10倍，留住5%的客户有可能会为企业带来100%的利润!

　　以更少投入获得更含会员制营销的“20/80法则”20%的重要客户，创造企:80%的利润。如何将80%的精力，聚焦在20%的重要客户上?不了解消费者的消费习惯、喜好及需求。很多零售企业都习惯“闭门造布”，缺乏对市场的调查与分析，只是一.味的“跟着感觉走”。不但不了解市场态势，不了解消费者的消费习惯，还不了解消费老有哪些需求。这是阴碍零售企业:循序发展最重要的一点。不了解市场，又如何获得市场?

24.1.png

　　二、缺乏品牌意识

　　品牌化的根本是使自己与竞争对手产生差异。品牌化对于零售企业来说，有助于促进服饰产品的销售，树立企业形象;有助于获得消费者的信赖;有助于扩大产品组合:有助于企业的可持续发展。

　　一直以来，部分零售企业知名度并不高，且缺乏品牌意识，严重地忽视了品牌效应的作用。因此，要持续发展，走品牌化、高服务质量的运营道路是必然也是唯一出路。

　　三、缺乏系统、专业的会员管理与营销休系.

　　会员制是帮助企业击败竞争对手的有力武器。零售企业要生存、发展，业绩要增长，市场要做大，这些都离不开企业的忠诚顾客资源。

　　零售企业可以通过会员管理与营销休系，积累大量的忠诚顾客资源。这不仅可以使企业从竞争大军中脱颖而出，提升企业形象，还川确保服务品质，突出经营特色，吸引吏多消费者，有效提高营业额。

　　1 会员卡，只是简单的打折或积分----- (用起来简单了，但也没起到作用)

　　2 会员卡只是简单的充值赠送功能(或充值打折)

　　3 会员卡“出不了店”(无法跨店消费) ---- (失去了连锁店的优势)

　　4 顾客的钱包里，塞满各式各样的会员卡----- (会员卡太多了! !!)

　　5 不带卡就享受不到会员权益----- (亲!我可是你们的顾客啊，难不成我只能到隔壁那家消费去? ! )

　　6 最新产品上市、最新优惠活动没法及时传达----(没有通畅的沟通渠道)

　　7 店里的会员充值、消费情况，老板茫然不知----- (得跑到店里去)

会员卡.png

发布：2010-07-27 11:43 编辑：泛普软件 · hh [打印此页] [关闭]