好用的智能会员管理软件介绍
通过会员管理系统,商家就可以记录所有会员客户的资料,了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等;同时针对客户的需求,为其提供优质的个性化服务;会员管理系统还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据,是企业经营不可或缺的一个有利工具。
一、泛普软件—智能会员管理软件的用处
1、搭配积分体系
积分体系就是利用积分作为一种虚拟货币媒介来引导用户的行为,会员结合积分激励,可以让用户按照商家的要求完成留存、促活、转化、拉新等四个步骤,进而实现商家的既定目标,利用积分为会员赋予更高价值感。
2、培养用户的粘性
商家可以根据自己的运营需求,配置每日签到活动,制定平台的积分标准。让用户行程每天进入积分商城的习惯,当签到获得的积分就可以用来抽奖或兑换积分商城里的产品或者增值服务,让积分运营形成良性的闭环,提升用户活跃度和留存度。
3、多样化的活动工具
商家可以借助第三方会员管理系统里自主选取和使用,是支持即时创建即时上线使用的高效会员积分系统,也可以设置抽奖产品比如礼品卡、虚拟卡券等等。不定期地分析后台运营数据上线不同的运营活动,让所有用户都可以积极参与其中,覆盖的积分范围比较广,完全可以解决低积分用户数量庞大的问题,促进用户的活跃度。
二、企业上线会员管理系统的意义
就目前情况来说,传统零售相较于新零售经营模式,传统门店缺乏对数据的统计分析,无法准确绘制出门店顾客的消费画像,对顾客消费喜好、消费能力以及购买习惯等没有系统的了解与记录,导致商家所制定的会员营销计划以及产品策略无法对顾客产生吸引力,顾客自然流失到其他门店或线上平台。
所以,要想入局新零售就先要先从门店信息化管理下手,借助会员管理系统,完善会员信息、消费记录以及商品的系统化管理,实现精准营销、个性化营销。
总之,从店铺的长远发展来看,会员管理系统是很有必要的,首先业务的增长,用Excel这种方式渐渐地不能满足日常会员的需求,其次会员管理系统可以让管理更加高效,洞察用户需求,提供更好的服务,实现精准营销。所以会员管理系统是大部分企业重要的系统之一。
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