会员管理

开了家健身房用什么会员管理软件比较好啊

　　可以考虑一下泛普会员管理系统，这个系统是根据健身房在如今市场上的现状进行更新的，正在一步步改变如今这些现状。如果实在不知道哪一个软件好用，建议你可以去官网下载免费试用版，相信你用过后会喜欢上这个软件的。它功能很全面，比如一些会员管理(年卡季卡月卡等期限卡、次数卡)充值、消费、积分、打折、请假(停用)管理、储物柜管理，出入场管理等，

　　一、市场现状

　　随着人们生活水平的提高，更多人开始关注自身健康和自我形象，练习瑜伽、参加健身成为一种时尚的生活方式。然而健身会馆也如雨后春笋，遍布各地，良莠不齐。面对竞争的激烈，如何保证自己的竞争力?

　　(一)吸引新顾客难

　　从早期的坐等顾客上门，到激烈竞争之后主动接近自己的目标客户。透过网络、社交、媒体、团购等方式发展顾客，竞争激烈。大部分主要通过会籍顾问发传单，发展新顾客过分依赖，宣传手段单一，成本高。

　　(二)留住老顾客难

　　1.瑜伽、健身是不仅仅是一种服务或产品，更是一种文化(健康、积极)，如果在情感、文化投入上不够，就会让老客户失去粘性;

　　2.练习瑜伽、健身贵在坚持，顾客有惰性，而会所又跟踪不及时，放任自流，最终客户的目的达不到，也会失去了一次介绍新客户，或续卡的可能。

　　(三)管理混乱，品牌不够

　　“模仿几套国外操就是国际水平”，“请个印度人包装下就是瑜伽大师”，行业发展良券不齐，教练水平不够，课程缺乏合理安排和目标，对健身或瑜伽的文化理解肤浅，模仿太多，难以形成自己的理念和特色，专业性不足，如何破解?

改会员积分1.png

　　二、解决之道

　　1、吸引新顾客到店

　　商家可以在商铺门口，场馆内等显眼位置放置店铺二维码，辅以优惠活动，如“扫一扫，即享九折”、“扫一扫体验券”之类的;顺应消费者对微信的熟悉度，使商家的优惠活动迅速开展，招募海量新会员;

　　2、获取客户资料，留住老客户

　　顾客到店，获取客户信息

　　顾客到店，可办理会员卡，或直接用微信当会员卡;

　　“消费送券”，以代金券形式，提高客户回头率

　　3、做自营销平台，：破团购怪象

　　·会员营销，以提开客单价、提开回头率和老客户转介为目的，提供如下参考;

　　·推荐有礼，老会员通过微信朋友圈转发，成功推荐一名会员，即可奖励100积分，可兑换一周体验卡;--——-老客户推荐新客户

　　·体验有礼，新会员扫描二维码或通过朋友圈注册，即送10元代金券1张----——-吸引到店消费

　　·积分兑换礼品，达到可兑换时系统自动短信通知-———提升积分的价值性会员生日礼，送新课程计次体验卡-———送祝福也送利益和回报。

　　·活动通知、节假日优惠通知、淡季优惠促销，都可以通过系统实现

　　·课程通知，名教上课通知，瑜伽文化分享，健康生活理念分享

会员卡.png

发布：2010-07-23 22:13 编辑：泛普软件 · hh [打印此页] [关闭]