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泛普软件/建筑施工管理百科/项目主管如何化解交叉施工人员冲突

项目主管如何化解交叉施工人员冲突

  交叉施工最怕的不是活多,是两拨人挤到一个面上,你也不让我也不让你,最后活儿没干多少,嗓子全吼哑了。我们管生产的天天泡在现场,这种事见得太多了,硬压只能管一次,下次换个班组换个面又来了。所以后来我们也不讲大道理了,就掰碎了揉到日常管理里,从排人、划界、定规矩到临时救火,一环一环往下捋。

   一、📝 作业面撞车了,现场怎么快速灭火

  “你们现在碰上两个班组在作业面上杠起来了,还像以前那样各骂各的吗?”

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  “早不那样了,骂解决不了问题,反而把梁子结深了。我现在只要对讲机里一听哪两个班组呛起来了,二话不说,先让两个班组长都到那个作业面来,人到齐之前我不说谁对谁错。人到了,图纸摊开,混凝土墙上直接拍住,问两句话:这个面的前置工序是谁的,完了没有;后面的工序能不能穿插,有没有条件。”

  “那要是前置工序没完,后面的班组又不肯退呢?”

  “不肯退也得退,工序逻辑在那儿摆着,前置没干完后面的就是进不来,这个是铁律。但前置班组也得当场给个准话,还要多长时间,不能含含糊糊说快了快了,得给具体时间。定了之后我当场在白板上记一笔,几月几日几点几分,哪个作业面移交给谁,两个人签字,拍照片发工作群。吵一架谁对谁错没意义,把时间节点和移交边界钉死了,比断案管用。”

   二、📐 交叉作业前一天,碰头会怎么开才不浪费时间

  “你们那个十分钟碰头会,是真十分钟还是说说而已?”

  “就是十分钟,多一分钟都不值。只要第二天有交叉作业,下班之前涉及到的班组长全叫到项目部,不落座,站一圈,就定三件事:明天谁第一个进,几点进;第二个班组什么时候接,接的时候前面那个撤到哪个区域;最后一个收尾的班组是谁,负责把公共区清干净。说完我拿白板笔画个时间线,写上班组名字和节点,拍个照发到群里,散会。”

  “这就能管用?”

  “坚持两个月以后效果很明显,以前每天早上七点就开始有吵架的,现在基本没了。回头想想,大部分冲突不是人品问题,是边界没划清楚。边界一划,越没越界一目了然,自己心里就虚了。头两周有不按规矩来的,我直接让他那个班组暂停半小时,当全班人的面把昨天白板照片翻出来,问他这是不是他自己点的头,一次两次之后没人敢不当回事了。”

   三、🏗️ 塔吊使用时段排个表,别让信号工在频道里吵架

  “塔吊的事怎么弄的?信号工在频道里都快打起来了。”

  “塔吊这个问题我们也是吵了半年才找到办法的。最开始靠信号工自己协调,谁嗓门大谁先用,后来发现不行,老实人永远吃亏。最后搞了一个土办法,排一张塔吊使用时段表,早上六点到晚上十点,每两个小时一格,格子里写清楚哪个班组优先用,哪个班组这个时段不能用。”

  “表排了,有人不按表走怎么办?”

  “这个表贴三个地方:塔吊操作室里一张,信号工手里一张,项目部公告栏一张。操作工谁也不得罪,就一句话,你按表上的时段来找我,表上没有的别喊。关键规矩是表可以调,但必须我亲自改,改完签字拍照发群,操作工才认。任何人不允许私下换时段,换一次罚当天最后一个用。规矩硬了大概两周,频道里安静了一大半,因为大家算过账,按表走虽然可能不是最爽,但最省事。”

   四、📦 给每个班组划一块材料堆场,混放就是矛盾的根子

  “除了塔吊,材料堆场这块是不是也经常吵?”

  “堆场吵架的频率其实比作业面还高,而且都是从小事开始的。你拿我一根钢管,我搬你几块模板,刚开始可能是真拿错了,后面就变成故意的了,再后面就推推搡搡。我们现在每个班组一进场,第一件事不是安全交底,是拿粉线在堆场上弹框框,或者用红白警示带围出来,牌子上写班组名字,钢筋区、木方区、模板区分得清清楚楚,你的就是你的。”

  “光划了框就够了吗?”

  “不够,还得加几条死规矩:

  • 公共通道上不允许堆任何材料,谁堆谁当天清走;
  • 每天收工各自清理自己的框,掉到公共区域的材料各自捡回去;
  • 材料车来卸货,必须按划好的区域卸,不允许哪里有空地就往哪倒,卸车的时候材料员必须在场指位置。

这个规矩执行起来不费劲,因为谁不捡第二天照片发到群里,自己脸上挂不住。很多看起来是人的矛盾,其实是空间的矛盾,空间边界清晰了,人的边界也就清晰了。”

 

   五、🤝 抢工谁也不让谁,临时抽人做界面协调

  “那要是真到了抢工节点,两个班组都红眼了,谁也不让谁,怎么办?”

  “这种情况我们也碰上过,急的时候两个班组长面对面站着,一个说我的节点明天就到,一个说我的也是明天,凭啥让你。项目部说话也不好使了,因为人家确实都有节点压力。后来我们想了个招,临时从项目部抽一个人出来,就半天或者一天,脱产,站到那个作业面上做界面协调,手里拿一张当天排的工序节点表,按分钟卡,几点到几点谁动,几点到几点谁退到哪个区。”

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  “抽一个人专门干这个,值不值?”

  “我们算过账,抽一个人半天,能省下两个班组各半天吵架窝工的时间,这买卖划算。这个协调员关键不是他有多懂技术,是他中立,两个班组相互不服,但他们服项目部的人。而且这个协调员盯过几次之后,对两个班组的干活节奏、衔接习惯摸得门清,后面排整体进度计划的时候比坐在办公室里排出来的准多了。有些问题别硬撑,该加人就加人,班组自己消化不了矛盾的。”

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