甲方工程项目管理系统实施、售后服务

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　　就经验来看，一个软件项目是否成功、用户使用是否顺利、软件价值是否得以真正体现，这不仅取决于软件本身的品质，还取决于软件的实施和售后服务水平。因此，对于甲方工程项目管理系统提供商来说，要充分重视系统的实施和售后服务工作。

　　泛普软件——专业的工程行业解决方案提供商，拥有十多年的系统实施和售后服务经验，累计实施服务客户达几千家之多。本文，我们主要讲解泛普甲方工程项目管理系统实施、售后服务方案。

　　一、泛普甲方工程项目管理系统实施方案

　　不同甲方工程企业的实际情况、管理方式并不完全雷同，因此泛普软件提供甲方工程企业管理模式参考，根据企业自身情况，在标准化实施方案之下，为企业设计灵活化的实施方案，保证实施目标。

　　1、实施准备阶段

　　在项目实施之前，首先做好相关的准备，比如成立实施小组，安排小组成员分工;对用户的需求进行调研，总结调研结果，并按照系统中的设置考虑如何满足客户的需求;召开项目启动会议，使企业内部员工及高层明白此次实施的意义，做到同心协力、共同推进实施工作。

甲方工程项目管理系统实施

　　2、正式实施阶段

　　在正式实施阶段由项目负责人带头，对用户实施范围内的业务进行全面分析，并协助用户实现。同时对用户进行相应的培训，分层次、分岗位进行。

　　3、项目交付阶段

　　实施培训完毕后，进行项目实施交付，与企业方的实施负责人进行交接、检验工作，是项目从模拟运行到正式运行阶段的转换。

　　4、跟踪维护阶段

　　系统上线后对系统的后续使用进行维护跟踪，对出现的问题进行分类并快速解决，项目总结和验收、项目交接，并编写项目报告书。

　　二、泛普甲方工程项目管理系统售后服务

　　1、售后服务内容

　　协助用户进行基础信息的设置、工作流程的定义、权限角色的设置等;为用户觉得日常使用软件过程中的一切问题;协助用户进行服务器维护的安全措施建立;定期发布新的更新包，并为用户进行免费的升级更新服务。

甲方工程项目管理系统售后服务

　　2、售后服务响应时间

　　在线售后服务人员:周一到周五9:00-18:00，在线售后技术服务

　　3、售后服务方式

　　电话方式：用户遇到售后问题时，可以通过电话找到相关的技术服务人员进行处理。

　　远程方式：电话若不能直接解决的，可以通过远程的方式进行解决，此方式效率高。

发布：2020-08-05 18:26 编辑：泛普软件 · xl [打印此页] [关闭]

甲方工程管理系统

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