免费客户信息管理系统与呼叫中心集成体验高效沟通

免费客户信息管理软件客户关系管理系统与呼叫中心系统进行关联，能够自动调出致电客户信息，或在平台中直接外呼。在免费客户信息管理软件系统中还可提供来电分配、转移、录音等多种功能，让企业享受更加高效的电话服务，满足绝大多数用户的的需求，实现来电弹窗，方便沟通客户。解决销售人员由于能力不同而导致的分配不均衡，解决重复来电问题，解决销售人员撞单问题等，使客户产生亲切感。免费客户信息管理软件系统还包括有点击呼出，录音监听，话务统计等功能，实现客户服务、投诉处理、市场调查、电话营销等业务。

在客户来电时，免费客户信息管理软件系统可以自动弹出客户资料，方便客服专员及时了解客户的信息及状态。同时，有助于客服专员对客户进行有针对性的沟通，提高客户的满意度，而不是对客户胡乱推销，引起客户反感。

通过每天免费客户信息管理软件系统的客户控制台，可以直接连接到客户相关的数据点，以便客户专员更方便地查看与客户的所有谈话内容，方便客服专员及时处理客户信息与反馈，有针对性的对客户进行追加销售，提高销售成功率。同时，免费客户信息管理软件系统的共享功能可以实现客户数据的共享与同步，不同部门的人以客户为纽带，进行协同工作。

发布：2007-05-05 15:44 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]