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移动版crm和传统软件哪个好

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   随着移动设备普及而形成的巨大社交红利,使得融入社交化和移动化的SCRM(社会化客户关系管理)正表现出更强大的生命力和适应力,成为 企业级SaaS服务发展的新风口。目前的SCRM市场也开始发力。系出名门的腾讯企点,其官网也于近日上线、吹响了正式进军SCRM的号角。

  一、移动crm有哪些主要功能

  1.移动crm解决了销售人员的第一需求:移动。销售人员大多数时间是在路上,他们需要随时查阅客户、项目信息,并及时得到团队支援,更新数据和上报信息。而移动CRM系统所有的操作都可以在移动设备商无缝呈现,从而大大提升了销售人员的工作效率。

  2.移动crm融合销售流程、知识库、团队协作以及日常办公等核心功能与一体。并通过社交网络的技术延伸,将内部同事、组织架构和客户资源整合在一起,体现了社交的属性。

  3.移动CRM上类似微信的语音沟通和类似微博的信息传播,让销售人员快速获取所需援助和信息,而移动端上 还有名片扫描功能,让销售人员摆脱枯燥的信息录入工作,且信息准确度和完整度大幅提升,并实时上传到公司的CRM系统中。

  二、移动CRM的优势和重要性

  1.随时抓住沟通机会

  当销售人员外出或用餐的时候,突然想起要跟某个联系人沟通,您可以使用移动 CRM 应用立即联系对方。使用搜索功能快速查找所需的联系人信息马上发起呼叫。通过备注记录呼叫并记下详细信息,或者直接录制语音消息并将它转换为文本。

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  2.随时查看客户信息

  销售人员工作任务繁忙,并且经常出差,想要及时跟踪客户非常困难。CRM移动App让您轻松访问所有数据,包括客户数据、商机信息和联系人历史记录,有效推进销售进展。

  3.充分利用外出时间

  销售人员可以将拜访客户之后的空闲时间利用起来,寻找附近的潜在客户。在地图上查看他们所在的位置,访问网站链接,在联系他们之前获取所有需要的信息。检查最便捷的路线导航到客户的所在位置。到达客户处后签到,记录您的拜访情况,最大限度地利用好在路上的时间。

  4.随时随地进行工作

  CRM移动应用能够让销售人员随时随地轻松访问数据,即使身在客户现场,也可以快速访问文档,向客户展示宣传册、视频、PPT等。就算处于离线状态,也可以添加和修改客户信息,一旦联网,将自动将数据同步到云端。

  移动CRM系统不仅可以帮助销售人员实现随时随地办公,还有效地拉近了销售人员与客户之间的关系,在最大限度上提升客户的满意度,从而拉动业绩的增长。有了移动CRM系统的帮助,销售人员的工作将进展得更加顺利,企业的整体销售水平也会更强。

发布:2022-07-04 16:10    编辑:泛普软件 · liuyu    [打印此页]    [关闭]
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