感动客户十八般武器
1、谈客户感兴趣的话题……
2、抓客户的爱好,投其所好……
3、关心客户的生意……
4、关心客户的家庭……
5、记住客户的生日……
6、适量适时发问候祝福短信……
7、帮助客户出点子……
8、帮助客户卖东西……
9、常探望客户……
10、帮助客户做些与生意无关的事……
11、关心客户的子女……
12、帮助客户的子女……
13、记住客户家庭人的生日和相关重要的日子……
14、最热最冷、下雨下雪的时候去拜访客户……
15、搞定客户的家人……
16、见客户常带礼物,每次都不一样……
17、尽最大努力满足客户需求……
18、及时做好客户的售后服务……
可能有些同仁或者朋友觉得感动客户远远不止这些,是的,销售是门艺术,变化多端,没有定式,无论何种手段(法律允许范围内),只要搞定客户就是好方法。(张学辉)
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