成都公司：成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司：重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼
一、国内80%的园林企业在售后派工单中普遍存在的问题
1、派工单中的客户信息、施工要求、地点等常常不够详尽，缺乏必要的描述，施工效果不满意，客户投诉。
2、由于缺乏审核意识，很多园林企业在派发派工单时，没有进行必要的审核，后续问题频频发生，客户满意度降低。
3、派工单的处理流程不够规范和畅通，施工人员无法及时获取派工单信息，不能准确和及时处理施工问题。
4、由于施工人员与客户沟通不畅或派工人员处理速度不快，派工单无法及时处理，客户的困扰得不到及时有效解决。
5、派工单记录内容不够详细和完备，难以为园林企业提供有效的施工信息和客户反馈，难以及时发现问题。
6、园林企业没有建立规范的派工单管理制度，导致派工单无法有效跟踪和管理，存在重复施工、遗漏施工等问题。
二、泛普软件-园林工程企业使用了系统之后，给售后派工单带来了哪些好处
1、派工单信息更加准确和完整：让园林企业对派工单进行记录和审核，准确和完整地记录信息，使得派工单的质量得到提升。
2、派工单流转更加顺畅：使用系统可以让派工单的流转更加顺畅，让施工人员能够更好地处理派工单相关信息，减少工作出错的可能性。
3、及时处理施工问题：可以让园林企业及时发现施工问题并处理，从而让客户的问题得到及时解决，提高客户满意度。
4、派工单记录更加详细和完备：对派工单进行记录和整理，让派工单记录更加详细和完备，随时为企业提供有效的施工信息和客户反馈。
5、派工单管理更加规范：让园林企业建立规范的派工单管理制度，从而有效跟踪和管理派工单，规避重复施工、遗漏施工等问题。
三、泛普软件-园林工程企业管理系统中售后派工单的优点与缺点
优点：
1、提高客户满意度：使售后派工单流转更加顺利，施工人员能够更好地处理派工单相关信息，减少工作出错的可能性，提高客户满意度。
2、减轻管理负担：让园林企业建立规范的派工单管理制度，有效跟踪和管理派工单，规避重复施工、遗漏施工等问题，减轻管理负担。
3、报表数据更加准确：可以及时为企业提供有效的施工信息和客户反馈，使得数据更加准确完整，便于企业管理决策。
4、增强竞争力：利用系统进行售后服务管理，能够提高园林企业的管理效率和效益，增强企业的竞争优势。
缺点：
1、技术支持成本高：搭建售后服务管理系统需要投入一定的技术支持成本，大型企业需要专业的技术团队来支持系统建设和后续维护。
2、操作复杂程度高：新系统的推广和使用需要一定的时间来适应，需要培训员工以逐步掌握系统操作流程，导致实际操作复杂程度较高。
3、风险管理问题：在系统中记录的数据和信息若发生泄露或被恶意篡改，可能会造成较大的信息泄露风险。
4、成本问题：园林企业管理系统需要一定的资金投入，包括硬件设备、软件开发、技术支持等成本，对中小型企业可能造成负担。
四、泛普软件-园林工程企业售后派工单的框架设计思路
1、派工单信息收集：设计框架时，需要考虑派工单中需要包含的信息，通过将信息界面分类展示来简化信息收集和处理过程。
2、派工单状态跟踪：派工单需要状态跟踪，以方便管理和跟进工作进展情况。
3、派工单处理流程设计：设计流程时需要明确派工单的流转和处理的程序，确保整个处理流程清晰。
4、报表数据统计和查询：派工单系统需要提供数据统计和查询功能，企业可以方便地查询每个施工员工的工作量、工作情况、企业派单数量、客户满意度等信息。
5、系统安全性和权限控制：派工单系统需要有一套完善的安全和权限控制机制，避免未授权人员或者黑客入侵或篡改系统。
6、信息导出和备份功能：具有信息导出和备份功能，用于备份系统的数据和信息、数据恢复、版本升级等操作，保证系统正常运行和数据的安全性。
