微信传订票信息名字丢字谁负责

　　96128热线：市民金女士反映，她托朋友帮订机票，用微信传的订票人信息，却丢了一个字，导致订了错误机票，她认为微信应该负责。

　　华商晨报华商响网记者宋雪核实报道：金女士在4月份要去趟厦门，4月25日她委托朋友在网上帮她订票。金女士将一家三口的姓名和身份证号都编辑好，用微信传给了朋友。

　　25日下午，金女士收到订票网站发来的出票信息发现，她爱人的姓名是错误的，三个字的名字少了一个字，显然这张机票无法登机。

　　金女士马上检查自己发送的微信信息，准确无误，可朋友发来的截图显示，对方收到的信息中确实就少了一个字。昨日，记者见到了金女士手机中的微信信息和截图，确实如此。

　　金女士与航空公司取得联系，对方表示，机票上不可能加字，只能退票后重新购买。但机票涨价了，连退带买多花了600多元钱。

　　昨日记者联系了腾讯方面，工作人员宋女士表示，经过调查，微信团队给出回复，微信有严密的产品信息设计保护机制，即使出现丢信息，也是整条信息都丢，不会出现只丢一个字的情况。目前这种情况应该是用户使用的手机字库的问题，导致部分文字无法显示。

　　随后，记者又拨打了华为手机客服，工作人员表示，这种微信接收缺字现象只出现过一次，客服不好判定是字库、主板、当地网络又或者是软件的问题。

微信传订票信息名字丢字谁负责

发布：2025-11-28 19:53 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]