说好微信集赞就送龙虾结果让人失望

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　　“说好集满28个赞，就可以领取龙虾一份。可是，我发截图给商家时，店员说是每天有限定名额，当天名额已经用完，但广告上并没有说明。”近日，常州市民蔡先生就此事向12315投诉。

　　4月下旬，常州市民蔡先生在微信朋友圈看到一则消息，旺旺龙虾馆发布推广广告，“集赞满28个，凭截图就可领取外卖或堂食龙虾一份。”可是，当蔡先生把截图发给商家后，商家却不肯按广告承诺提供龙虾。

　　“店员告诉我，每天集到28个赞的人太多，所以他们设定了一个名额限定。可是，当初广告里并没有相关限制条件，这不是欺骗消费者吗?”蔡先生说。

　　随后，蔡先生向常州12315投诉。经调解，旺旺龙虾馆老板免费向蔡先生提供一份龙虾。

　　如今，微信点赞已成为网络营销的一种新手段，商家通过这个平台迅速达到推广目的，如旅游、首饰、食品等，只要在微信朋友圈集够一定数量的好友点赞，就可换取相应商品。不少消费者看中这个“免费的午餐”，积极集赞。然而，微信点赞引发的消费纠纷也多了起来，比如消费者在辛苦集满一定数量的赞后去兑换，商家又会提出一些“捆绑”条件或隐形、强制消费，让人有种被骗的感觉。

　　如果遇到这样的情况，该怎么办?工商部门表示，如果商家不兑现承诺，是要承担相应责任的。市民在参与此类活动时要留个心眼，仔细阅读活动规则，留意商家是否留下联系方式、兑奖电话和地址，认真看清兑换礼品的相关要求之后再决定是否参与。此外，在集满赞后，要通过转存、收藏、截图等保留好证据，若商家不履行承诺，可及时向工商部门投诉。

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