如风达微信用户破10万 是顺丰快递两倍
近日,凡客诚品旗下快递企业如风达宣布,移动互联网端官方微信用户已超过10万人。
据了解,如风达官方微信于2013年3月20日上线,上线不到4个月用户数便达到了10万人,是顺丰官方微信用户数的两倍。用户可通过微信实现预约取件、查询、投诉、建议等功能。此外,如风达微信还具备手机绑定功能,绑定用户不需要输入订单号,只要输入“wl”,即可查询到最近订单情况。
此外,今年5月,如风达对其官方微信进行了一轮创新优化,意在满足客户不同需求,提升用户满意度。
如风达总经理李红义介绍:“今年5月,面对快递行业同质化的微信服务,我们进行了微信功能优化,优化后的如风达官方微信率先在行业内实现全程信息流订单查询,并且在进入如风达官方微信平台后,客户还可查询近期已妥投订单的信息内容。”
如风达这类微信公众号也正好符合了微信新版推崇的“服务型”账号,通过微信互动用户可以更加便捷地完成快递查询等环节。
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