老企业遇到新问题,咋办?(三)
老企业遇到新问题,咋办?(三)
给汇通修车提供的一顶“新”帽子
晚上,汇通修车的老板请邵珠富吃饭,希望能给出出点子。其实自打知道“汇通”修车的名字后,邵珠富就感觉这不应该是一个修车行业拥有的名字,而当老板给我打电话告诉我他是谁时,我也硬生生地半天没有记起汇通的名字来。按照邵珠富“消费者满意不如消费者记忆”的观点,毫无疑问,这样的名字是失败的,而一个好名字往往是营销成功的一半,一个坏名字也往往是营销失败的一半。
那么是不是要推倒了重来呢?这几乎是国内半瓶子营销策划人最常用的招数了,这种招数由于看上去光鲜、理论上完美、营销上有势,有时候反而更赢得老板的欢迎,殊不知,改变企业基因的做法历来是为邵珠富所不耻的。邵珠富认为大多企业需要的不是推倒重来,而只需要找准亮点进行适度地微创新,就完全可以达到那些需要推倒重来的人们要达到的目的。而不改变企业“基因”的做法,也能够最大限度地保持企业的延续和发展。
怎么办呢?汇通修车的老板外表上看,脸胖乎乎圆乎乎,似个非常憨厚实在、憨态可掬的实人,尽管事实未必如此,但至少外表看上去像。这就足够了。
从消费者心理学上来讲,一般来说,消费者更信任这种外表看上去“有点憨”的老板,认为他们实在可靠不会宰人,因此可以放心地与其做买卖。具体到修车行业,一个外表憨厚的老板更容易赢得车主的信任,他们更容易放心地将自己的宝马奔驰奥迪车们交给他们来维修,利用这个特点,为何不打造一个“憨哥修车”的形象,从而在济南消费者中建立起一个便于识别的LOGO,汇通修车的老板非常认同这一观点,于是邵珠富动用自己的朋友关系、请来了一位知名度甚高的漫画大师,帮助他画出了一副神似的、憨态可掬的漫画形象,做为其企业对外宣传和传播的“点”。
有了消费者易于识别的LOGO,有了“憨哥修车”的形象,然后借一定的渠道传播的推广出去,户外也好、平面也好、口碑也好,“憨哥修车”肯定更比汇通易于传播,或许不久的将来,汇通成为修车界的一匹黑马也未可知,而这其中最大的功劳就是“憨哥修车”。而如果没有这第二品牌,仅凭“汇通”的名字,是很难在修界传播得很远的。
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