电话电话销售管理系统系统人员通常会犯的12种错误

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　　大部分企业浪费了大量的电话销售管理软件机会，仅仅是因为电话销售管理软件人员没有得到适当的管理和简单的培训，而这些错误是可以通过培训和管理矫正的：

　　1. 不了解自己的产品。不了解自己产品的电话销售管理软件是不称职的电话销售管理软件。而不给下属做严格的产品培训的经理是不称职的经理。

　　2. 不倾听客户，急于推销产品。请记住这句名言：“卖一个客户自己想要的东西，比让他买你有的东西容易很多。”

　　3. 不善于“向上电话销售管理软件”。一个人来买鱼钩，能不能卖他一艘渔船?如果不能卖他一艘渔船，能不能卖他一根鱼竿?很多时候，卖贵的产品比卖便宜的更好卖，当然也更值。

　　4. 对自己没有信心。几乎没有客户像电话销售管理软件人员那样了解自己的的产品、企业和行业。大部分情况下客户也没有电话销售管理软件人员更了解他自己的需求。一个人没有信心，是因为自己不专业。

　　5. 不了解推销的要点。要点就是让客户了解你的产品，明白它的益处，信任你这个人，打消客户的疑虑，要求客户做决定。

　　6. 只做一次努力就放弃。这是最傻的做法。电话销售管理软件成功通常要4——11次客户接触，在此之前放弃，等于前功尽弃。

　　7. 虽然做了多次努力，但每次都用同样的方式。结果当然是惹客户烦。换种方式接近客户，能大大提高成功的概率。

　　8. 不善于分配自己的时间。把时间平均分配在所有客户身上，而不知道客户有大小轻重之分。电话销售管理软件额高的电话销售管理软件人员通常不是客户数量最多的，而是能抓住重要客户的人。

　　9. 不能每天都反省自己的做法。每个电话销售管理软件方法都是有寿命的，好电话销售管理软件每天总结，每天反省，不断尝试新的做法。

　　10.不善于从做得好的同事那里学习。同一个公司里做得好和差的电话销售管理软件业绩通常有3—6倍的差距。从做得好的人那里学会几招，就可以让自己的业绩倍增。

　　11.不定业绩和投入目标。没有目标的电话销售管理软件肯定做不出成绩。被拒绝对很多人来说是件痛苦的事，因此电话销售管理软件人员必须给自己规定每天的最低投入(花多少时间和客户通话，拜访多少个客户等)，没有投入就没有产出。

　　12.不培养和客户的长期关系。只是卖东西时才想起客户，这样做，客户不理睬你是再正常不过的事情。