80%的电话电话销售管理系统系统是在第4至11次跟踪后完成！

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这里有一个生动的例子：有个人看到一个著名的海外公司的招聘广告，在应聘截止最后一天，他投来了他的简历（最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面）。

一周后，他打电话来询问是否收到他的简历（当然是安全送达）。这就是跟踪。

四天后，他来第二次电话，询问是否愿意接受他新的推荐信（西方人对推荐信格外重视），得到的回答当然是肯定的。这是他第二次跟踪。

再两天后，他将新的推荐信传真至人力资源的办公室，紧接着他电话又跟过来，询问传真内容是否清晰。这是第三次跟踪。

所谓电话销售管理软件不跟踪，万事一场空！！

这家招聘公司对他专业的跟踪工作印象极深。他现在在这家招聘公司的美国总公司工作。

这个故事，让我们深刻地体会到了跟踪工作的重要性。

有这样一组生动的统计数据：

2%的电话销售管理软件是在第一次接洽后完成；

3%的电话销售管理软件是在第一次跟踪后完成；

5%的电话销售管理软件是在第二次跟踪后完成；

10%的电话销售管理软件是在第三次跟踪后完成；

80%的电话销售管理软件是在第4至11次跟踪后完成！

几乎形成鲜明对比的是，在日常工作中，80%的电话销售管理软件人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%的电话销售管理软件人员会坚持到第四次跟踪。

其实，跟踪的最终目的是形成电话销售管理软件，跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您；

再有，跟踪工作除了注意系统连续外，更须注意其正确的策略：

1、全面的跟踪方式；

　　QQ、手机、电话、企业邮箱，这是目前最常用的几种沟通方式，线上，可使用QQ和企业邮箱，线下，可使用手机和电话，电话销售管理软件人员可根据客户的习惯来选择。

2、为每一次跟踪找到漂亮的说辞；

　　特别是在联系新客户时，电话销售管理软件多进行跟踪，可以给客户留下印象，与客户建立联系，从而提高电话销售管理软件的概率。这里可以定时向客户发送祝福短信、产品邮件、QQ问候等信息，让客户记住电话销售管理软件，进而实现签单。

3、注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，推荐的间隔2-3周；

4、每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，想做这一单。调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么？工作进展如何？

无论如何，请记住：

[80%的电话销售管理软件是在第4至11次跟踪后完成！]