会员管理

大家的宠物店都用的什么会员管理系统

　　我们这个地方的宠物店大部分都用的是泛普科技公司的软件，他们的软件价格优惠，功能全面。泛普宠物管理系统它是一套专为宠物会所设计开发管理系统，软件可以灵活的定义项目，强大的功能模块等;

　　软件主要功能有，挂号管理，诊疗服务(病历，处方，疫苗注射及提醒，洗澡美容及提醒)、住院管理、宠物寄养、健康体检、商品销售、会员管理、财务分析(院长查询)及药房及进销存一体化的管理系统;该软件可根据本院的实际情况可调整不同的流程和方案，以最大限度的满足各种宠物类医院或门诊的需求，故本软件既适合大规模的医院也适合中小型的门诊。

　　一、记录宠物的详细信息

　　商家可以根据自身的需求，做好宠物的信息登记，如名字，品种照片，饮食习惯，以及主人的养宠史等，而且这些数据可以统计，也可以分析，帮助商家有效了解会员的情况，制定推广策略提升营业额。

　　二、办理会员卡

　　1、办理储值卡：

　　会员登记基本信息，办理会员卡，将钱事先存在会员卡里消费时直接刷会员卡即可。消费可以通过充值赠送金额或者赠送服务来吸引客户办理不仅解决资金问题更重要的是锁定了客户

　　2、次卡：

　　固定的服务，如宠物洗澡等，可以发放按次消费的卡来发放比如不办卡消费一次30元办理次卡充200元，可洗10次，300元可洗18次等客户使用跟储值卡一样。

　　三、服务计划功能

　　“服务计划”功能，系统自动的协助商家跟进做后续服务，提升客户的满意度宠物会员可针对某个会员，量身定制服务内容，系统会自动按照事先设定好的时间提醒服务。如需要在20天后给狗狗做复查等。避免客户忘记再来的麻烦

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　　四、推荐人功能，老客户转介绍

　　喜欢养宠物的人，一定会有一个圈子，宠物圈旺家“推荐人”功能，通过会员转介绍推荐其他“宠友”到宠物店消费的方式，扩大会员的数量，该会员也能获得积分奖励，提高他的积极性，同时，由于是会员自己推荐，所以潜在客户对您公司的信任度就极大提高。

　　五、设计师预约

　　在线预约服务，线下到店消费

　　1.预约设计师、预约时间、发型预约、预约门店四大功能;

　　2.节省顾客时间，科学分布流量;

　　3.实现店面与顾客的互联互通，增强用户满意度,提升企业品牌形象。

　　六、介绍客人管理

　　推荐到店、推荐办卡奖励机制

　　1.增加客源迅速获得优质的新顾客资源;

　　2.带动消费一个顾客带动多个朋友到店消费;

　　3.打造知名度顾客推荐，让更多的人知道你;

　　4.获取粉丝获取更多的客户微信号，形成数据沉淀;

　　5.提升品牌价值让你懂得每一个会员主动成为你的合伙人，提升品牌价值。

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发布：2010-08-11 14:24 编辑：泛普软件 · hh [打印此页] [关闭]