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　　化工程产业是我国经济发展的基础产业,近几年,化工客户价格持续走低,受国际价格影响,我国化工企业承受着巨大的压力和国际竞争力,整体行业不容乐观,我国国内化工价格偏高,在国际市场上缺乏竞争力,在如此严峻的形势下我国化工企业想要可持续发展,顶住压力,就要做好企业成本管理,价格管理对企业的发展有较大的影响作用,是推动企业发展的动力。

　　一、化工企业客户价格管理存在的问题

　　1、定价角度不够全面，缺乏综合考虑。每一类产品的定价并不是随心所欲的，而是会受到多种因素的影响，企业需要结合当前的实际情况，在综合考虑后确定最后价格。例如，影响价格的因素有成本消耗、社会劳动价值、预期利润、供需情况、竞争对手价格、品牌形象、促销策略等。

　　2、客户需求和现有库存信息不连通， 盲目采购，不是积压库存就是库存不足，无法做到合理采购。销售、仓储、财务等业务板块数据统计效率低，且无法实时打通，管理人员无法及时看到业务全貌。

　　3、传统的库存管理，仓库之间都是单独管理的，容易忽略不确定因素对库存的影响，信息传递效率低下。很难做到实时库存数据共享。最终可能会导致库存积压，无用库存占用企业流动资金。库存控制过于简单，物品的分类无法反映实际需求中的稳定性。

　　4、销售过程难把握，公司经常会出现这样的情况，其核心问题是部分销售经验不足，缺少方法论，不知道如何打单，同时公司对于此无法跟踪关键环节，最终导致赢单率低。

　　二、泛普软件-客户价格管理软件的功能有哪些

　　1、价格管理

　　客户价格管理软件包含了价格管理功能、价格定义、价格维护、价格查询等功能。价格定义是对销售价格的控制、包括了取价方式、价税管理、报价参照、价格正常、折扣管理和最低售价控制等。价格将存货成本作为基础，结合客户信用等因素，对各个客户预设不同的售价，并且有多种折扣处理方式，依据客户价格、大类价格、存货价格、存货折扣等方式获取报价、零售价、回扣率。

　　2、订单管理

　　订货单是整个销售环节的重点，所有流程业务的执行都会牵扯到销售订单，整个流程都可以通过销售订单来进行跟踪和查询，订单管理主要有订单生成和订单维护。客户价格管理软件可以对销售订单进行维护和追踪，及时对已经完结的订单进行结案，和对异常状态的订单进行修改和删除。查询模块可以让销售人员查询订单完成情况，包括：未完结订单查询、订单执行查询、延期订单查询等。

　　3、库存管理

　　在客户价格管理软件内可以使用库存管理功能，这样的结合可以有效提高销售部门对库存量的把控，提高与客户沟通的效率。其中包括可用量控制、可用量检查和现存量查询。可用量控制是对销售订单和可发货量进行控制，系统按照仓库+批号+存量进行严格的把控，在填写发货单、销售发票、调拨申请时货物数量时系统自动判断货物存有量，超出保有量将进行提醒。

　　4、销售过程管理

　　客户价格管理软件可以管理每个从商机开始的销售机会全过程，销售人员可以共享销售过程中的动态信息。同时，管理人员可以查阅销售人员在销售过程中的全部跟进记录，这样就能够及时规避可能出现的风险。以岗位的设置记录全过程，所以当某个销售人员发生离职或者工作调动的时候，交接人员可以通过软件地了解过去的联系过程、客户信息等情况，将人员变动可能带来的损失降到最低。

　　三、客户价格管理软件有哪些意义

　　1、提高工作效率

　　对于线下销售管理人员而言，做好客户管理工作并不简单，毕竟做好子相关工作才能为线下企业或店铺谋利更多的利润，所以往往需花费较多时间去完成相关工作。而客户价格管理软件则能帮助工作人员提高工作效率，通过系统即可录入客户个人信息，同时也能在平台上完成各种操作。

　　2、智能分析数据

　　客户价格管理软件也会智能分析工作人员录入的数据信息，并且平台也会对相关数据信息进行分类，以便用户可以在短时间内找到合适的数据内容进行查看，并且这过程中用户还能随时更改客户信息。

　　3、业务流程灵活化

　　每个企业都是一个动态的发展过程，这就注定了管理需求也会不断扩展和变化。好用的客户价格管理软件，不仅业务流程、功能模块能随需而变，还能不断应用最新信息技术，帮助企业提升客户管理水平和效率，在激烈市场竞争中立于不败之地。

　　4、减少坏账

　　通过客户价格管理软件让合同台账一目了然，应收款情况自动提醒，客户授信更客观合理，减少坏账也是增收。

　　可以帮助企业更好地实施、科学的客户关怀计划，提供优质的服务体验。通过对客户购买行为和偏好的多维分析，准确预测市场需求，帮助企业与客户建立长期稳定的交易关系，加强内部部门之间的合作，增强竞争。可以对供应商进行分级管理，同时也能把采购的各个流程都记录下来。当然对于采购的价格也能够公开透明的表现出来，给企业建立一个科学化、流程化的采购价格管理软件。