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化工程产业是我国经济发展的基础产业,近几年,化工客户价格持续走低,受国际价格影响,我国化工企业承受着巨大的压力和国际竞争力,整体行业不容乐观,我国国内化工价格偏高,在国际市场上缺乏竞争力,在如此严峻的形势下我国化工企业想要可持续发展,顶住压力,就要做好企业成本管理,价格管理对企业的发展有较大的影响作用,是推动企业发展的动力。
一、化工企业客户价格管理存在的问题
1、定价角度不够全面,缺乏综合考虑。每一类产品的定价并不是随心所欲的,而是会受到多种因素的影响,企业需要结合当前的实际情况,在综合考虑后确定最后价格。例如,影响价格的因素有成本消耗、社会劳动价值、预期利润、供需情况、竞争对手价格、品牌形象、促销策略等。
2、客户需求和现有库存信息不连通, 盲目采购,不是积压库存就是库存不足,无法做到合理采购。销售、仓储、财务等业务板块数据统计效率低,且无法实时打通,管理人员无法及时看到业务全貌。
3、传统的库存管理,仓库之间都是单独管理的,容易忽略不确定因素对库存的影响,信息传递效率低下。很难做到实时库存数据共享。最终可能会导致库存积压,无用库存占用企业流动资金。库存控制过于简单,物品的分类无法反映实际需求中的稳定性。
4、销售过程难把握,公司经常会出现这样的情况,其核心问题是部分销售经验不足,缺少方法论,不知道如何打单,同时公司对于此无法跟踪关键环节,最终导致赢单率低。
二、泛普软件-客户价格管理软件的功能有哪些
1、价格管理
客户价格管理软件包含了价格管理功能、价格定义、价格维护、价格查询等功能。价格定义是对销售价格的控制、包括了取价方式、价税管理、报价参照、价格正常、折扣管理和最低售价控制等。价格将存货成本作为基础,结合客户信用等因素,对各个客户预设不同的售价,并且有多种折扣处理方式,依据客户价格、大类价格、存货价格、存货折扣等方式获取报价、零售价、回扣率。
2、订单管理
订货单是整个销售环节的重点,所有流程业务的执行都会牵扯到销售订单,整个流程都可以通过销售订单来进行跟踪和查询,订单管理主要有订单生成和订单维护。客户价格管理软件可以对销售订单进行维护和追踪,及时对已经完结的订单进行结案,和对异常状态的订单进行修改和删除。查询模块可以让销售人员查询订单完成情况,包括:未完结订单查询、订单执行查询、延期订单查询等。
3、库存管理
在客户价格管理软件内可以使用库存管理功能,这样的结合可以有效提高销售部门对库存量的把控,提高与客户沟通的效率。其中包括可用量控制、可用量检查和现存量查询。可用量控制是对销售订单和可发货量进行控制,系统按照仓库+批号+存量进行严格的把控,在填写发货单、销售发票、调拨申请时货物数量时系统自动判断货物存有量,超出保有量将进行提醒。
4、销售过程管理
客户价格管理软件可以管理每个从商机开始的销售机会全过程,销售人员可以共享销售过程中的动态信息。同时,管理人员可以查阅销售人员在销售过程中的全部跟进记录,这样就能够及时规避可能出现的风险。以岗位的设置记录全过程,所以当某个销售人员发生离职或者工作调动的时候,交接人员可以通过软件地了解过去的联系过程、客户信息等情况,将人员变动可能带来的损失降到最低。
三、客户价格管理软件有哪些意义
1、提高工作效率
对于线下销售管理人员而言,做好客户管理工作并不简单,毕竟做好子相关工作才能为线下企业或店铺谋利更多的利润,所以往往需花费较多时间去完成相关工作。而客户价格管理软件则能帮助工作人员提高工作效率,通过系统即可录入客户个人信息,同时也能在平台上完成各种操作。
2、智能分析数据
客户价格管理软件也会智能分析工作人员录入的数据信息,并且平台也会对相关数据信息进行分类,以便用户可以在短时间内找到合适的数据内容进行查看,并且这过程中用户还能随时更改客户信息。
3、业务流程灵活化
每个企业都是一个动态的发展过程,这就注定了管理需求也会不断扩展和变化。好用的客户价格管理软件,不仅业务流程、功能模块能随需而变,还能不断应用最新信息技术,帮助企业提升客户管理水平和效率,在激烈市场竞争中立于不败之地。
4、减少坏账
通过客户价格管理软件让合同台账一目了然,应收款情况自动提醒,客户授信更客观合理,减少坏账也是增收。
可以帮助企业更好地实施、科学的客户关怀计划,提供优质的服务体验。通过对客户购买行为和偏好的多维分析,准确预测市场需求,帮助企业与客户建立长期稳定的交易关系,加强内部部门之间的合作,增强竞争。可以对供应商进行分级管理,同时也能把采购的各个流程都记录下来。当然对于采购的价格也能够公开透明的表现出来,给企业建立一个科学化、流程化的采购价格管理软件。
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