C2C电子商务网站发展前景

　目前，我国的电子商务可以说占据了整个购物模式的90%以上，打开一个网页就可以看到C2C电子商务网站的广告，包括在电视上大手笔的广告层出不群，但是更需要理性的思考，C2C电子商务网站发展隐忧不少。
　　首先是品牌定位的问题。C2C电子商务网站究竟意味着什么?按人们传统的认识，这类网站是拍卖网站，就象传统拍卖会一样来操作，消费者光顾是想买到便宜货或稀缺货。但据笔者这段时间的观察，在这类网站上以“一口价”方式卖出的商品越来越多，而且很多消费者明确表示更喜欢“一口价”的方式，按传统商业理解就是明码标价;另外，在这类网站上销售商品的店主个人在减少，很多是有传统小店的或者开设公司的，B2C模式已经逐渐融合了进来;另外就是销售的新品越来越多，在这类拍卖网站很多频道中几乎看不到二手货，而且新品品牌化的趋向也特别明显。透过这些现象，传统的C2C逐渐已经边缘化了，电子商务的模式开始没有了界限，这就需要思考我们每天宣传的拍卖网站究竟将来的内涵是什么?
　　其次是品牌的竞争力问题。任何事物要发展壮大起来，必须为消费者提供更多的价值。消费者需要的是“更多的商品、更低的价格、更好的服务”。但从C2C电子商务网站来看，这三样一样也不占据优势。
　　(1)商品全，目前国内的网站号称有几百万商品，但这里有几个问题，一个问题就是商品不断重复提交，另一个问题重复商品太多，如果按商品品种来计算的话其实远达不到这么多，而国外的亚马逊据称也有几百万种商品。C2C电子商务网站对商品疏虞管理，商品资料鱼目混杂，笔者接触的商品一般全是从厂家来拷贝资料。
　　(2)价格低，对于消费者来说是最重要的，笔者相信很多人上这类网站购买就是奔这个来的，但目前网站上新品、品牌性的东西越来越多，这类商品必须要有规模，这样才可能薄利多销，但显然小店主无法在量上和传统超市或者网上超市相提并论，价格优势不可能有，这也就造成了拍卖网上特别便宜的商品中水货占相当比例。
　　(3)服务好，由于这类网站在服务方面根本没有统一的标准，服务完全由店主自己来把握，所以服务质量难以保证，笔者有几次这类网站的购物经历，对于延迟发货，质量问题，要不就是束手无策，要不就是解决成本太高。虽然现在很多网站也推出了一些列的措施来保证交易的安全和方便，但由于其定位就是自由交易市场，所以这些措施只能是杯水车薪。
　　品牌的再思考。如果一个电子商务品牌无法体现“更多的商品、更低的价格、更好的服务”，那就没有任何竞争力，恰好这类网站就是这样。C2C电子商务网站的品牌体现的是一个平台市场的品牌，不是一个交易的品牌。一个消费者如果对一个商店建立了信任，下次就会直接去访问该商店的网站，现在这类网站上很多小店就是把这里作为一个窗口。由于没有对平台进行统一的管理，尤其是资金流、物流、信息流方面无法统一，交易成本无法实现根本性的改变。
　　未来的C2C必将回归本质，真正成为社会中二手商品和稀缺商品的交易市场，销售一般的新的品牌商品方面这类网站无法建立起竞争力，无法与B2C巨头们同台竞技。现在的C2C电子商务网站需要模式创新的时候到了，该重新思考网站的品牌定位了。

发布：2007-04-20 14:09 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]