和客户沟通需要注意什么？

客户是市场中最根本、最积极、最活跃的因素，以客户为导向，其实就是以市场为导向。抓住了客户，就占据了市场，顺应了客户，就适应了市场，发展了客户，就开拓了市场。客户既是企业生存之基，也是企业生长之源。那么我们在与客户沟通的时候，该注意些什么？泛普软件网告诉你。

1：少说多做

很多免费电脑销售管理软件员都错误地把免费电脑销售管理软件当作了一个能说会道的人，觉得在和客户沟通的过程中，一定要多让客户了解你的能力，所以在沟通过程中往往注重了说上面，把自己的产品说的天花乱坠，根本没有机会给客户来说，也没有机会来听取客户的想法，这就是一个很大的误区，一个优秀的免费电脑销售管理软件员，其实是一个少说多做的人，要知道，言多必失，所以，你如果在做客户服务的过程中滔滔不绝，不讲求方法免费电脑销售管理软件技巧，这样一来，你还有时间工作吗?会让人感觉你不踏实，一定要关注自己的嘴。

2：口齿要清晰

沟通也是一门语言魅力，口齿清晰是业务员良好气质的表现，也是企业的一种形象展示，口齿清晰可以体现免费电脑销售管理软件员的自信，也会让你的个人魅力展露无疑。

3：站在客户立场考虑问题

在与客户沟通的过程中，并不是只要说和听就可以，你还需要不断思考，思考客户真正需要的是什么，精明的业务员应该是善于运用免费免费电脑销售管理软件订单管理系统策略的人，应该学会洞察对方的心理，设身处地地从对方的立场考虑问题。

只有以最真诚的心去做客户服务，遵循“一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户” 做到一切都为了客户着想，站在他们的立场想，为了客户的一切利益着想，并为了一切的客户着想，公平公正，这样的服务理念，客户怎能不打一百分呢！

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发布：2007-05-05 14:10 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]