客户电脑无法连接到免费版会员管理软件服务器的解决办法
症状:
单机会员软件安装好之后,保存短信序列号或者发送短信时,提示无法连接服务器;
连锁会员软件无法打开(网页无法显示),但是访问其他网站(百度、新浪)均正常;
原因:
本公司服务器基于电信、联通双线机房,兼容电信、移动、联通、铁通、教育网、长城宽带等不同网络环境,理论上任何网络状态下,均能正常访问我公司服务器。极个别移动网络环境可能出现无法访问的情况。
解决步骤:
检查客户网络环境:
访问http://www.ip138.com 可以查看到当前客户网络环境。
如果客户是移动宽带,则此图会显示“移动”
修改客户电脑域名指向;
由于客户端未知网络环境,无法将域名正确指向到我公司服务器时,需要我们手动修改域名指向。
电信IP 网通IP
183.129.244.150 101.71.22.123
183.129.206.77 101.71.22.194
183.129.206.123 123.157.154.46
首先查看对应域名的电信IP(发短信域名:http://service.vipsoft.cc)
根据电信IP,找到对应的网通IP地址。
修改客户电脑上Host文件。(目录为:C:/u005CWindows/u005CSystem32/u005Cdrivers/u005Cetc)
用记事本打开hosts文件。
在记事本最后一行加入一条记录。保存。
重新打开IE浏览器 输入网址:http://service.vipsoft.cc/service.asmx
如果能正常打开,则表示短信功能已经能够正常使用。
如果是连锁会员软件无法打开,以 http://abc.800vip.cn 为例,在hosts文件中加入一条记录
101.71.22.123 abc.800vip.cn
此处IP地址根据实际情况判定。
修改完成之后,重新打开浏览器,就能正常访问软件系统了。
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