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客户关系管理系统对销售业绩的重要性分析
销售是为企业创造利润，给客户传送价值的媒介，作为销售，懂得经营客户关系，以满足客户特定需求的过程，现在社会中，客户大多数都是享受型的消费，因此，恰当的服务和走心的推荐往往能够事半功倍。
一、客户管理系统对销售业绩的分析
1、作为销售，要想很好的了解客户的需求，就需要详细记录客户的资料信息，跟进业务情况，一旦客户多了起来，销售往往都是忙得头破血流。对于企业来说，提高销售人员的工作效率才有利于企业的长期发展。
建立完整的客户档案，实现客户管理的信息化和科学化，才能帮助企业在激烈的竞争环境中取得更长远的发展。CRM客户管理系统，可以实现企业对销售人员和客户的综合管理，建立详细的客户资料库，方便销售人员进行一对一的针对性的服务，全面了解客户需求，促进成单率。
2、销售人员因为经常跟进客户的关系，往往是公司中最了解客户的人，掌握了客户最全的资料信息。这时候如果没有一个能够全面记录客户信息的客户管理系统，销售管理层就无法详细了解客户的情况，甚至不知道有这个客户存在，那么，一旦销售离职，当然客户就跟随者离职销售人员一起“走”了。
3、基于先进的移动互联网的技术研发而成，嵌入了行之有效的企业管理方法，能够适应移动互联时代的企业管理需求，完整的客户信息记录系统，永久的记录保存，可以有效杜绝因离职问题而流失客户的情况。
并且所有功能通过嵌入式的工作流、提示、提醒和通知等完美协同工作，管理者能够随时掌握最新的销售业务情况并及时发现解决问题。
二、泛普软件客户关系管理系统的好处
1、提高企业对客户的管理
在当今的市场激烈竞争中，更好地管理客户，成为了每家企业必须解决的问题，CRM客户关系管理系统拥有强大的自动化管理的能力，可以详细记录客户的信息，包括地址，电话，联系人，订单记录，浏览情况，销售业务等具体的信息，避免了客户信息的混乱，提高了客户管理的效率。
通过CRM客户关系管理系统，对客户进行分类管理，了解各种类型的客户，比如：忠实客户、潜在客户、一般客户等，根据具体的客户属性，采取更合理的方式去交流沟通，减少不必要的时间成本，提高企业对客户的管理，也提高销售的成功率。
2、缩减销售成本、销售管理成本
与其说CRM系统是客户管理，不如说是它带来客户的策略，CRM系统的主要目标，是缩短销售周期，减少销售成本，提高销售的成功率，进而增加企业收入。CRM系统可以建立、查询客户线索，线索的资料可以通过CRM内部的功能转化为客户的信息资料，更方便简洁地了解客户的需求，
为企业更好地保留老客户，增加新客户做好了基础。销售费是记录每一个项目的费用，每一个业务人员的费用，进而加以管理，销售成本缩减，销售管理成本就变得容易起来。
3、预防客户流失
在传统方式下，企业客户的所有资料，基本上都集中在销售人员的手中，销售人员如果中途离职，而且没有和公司其他的业务员，做好工作内容的对接，那么，公司就有可能会因损失了重要的客户资料，而导致了经营利润的降低。
要是企业使用CRM客户关系管理系统，客户的数据都存储在CRM客户管理系统当中，包括基本信息、客户来源，归属人等，要是员工离职，客户信息还是在系统之中，管理员只需通过CRM系统，便可轻轻松松地与同事完成客户方面的工作内容交接，有利于预防客户流失
综上所述，CRM客户关系管理系统能够为企业带来很大的作用，我们都知道，客户关系管理是一个企业发展的根本，更好管理客户、了解客户、赢得客户、维系客户，才能帮助企业获得更加显著的效益。
