客户管理系统的好处
在企业的起步阶段，客户的积累很重要，需要一个能有序地积累和管理客户资料的工具，并能利用这个工具对客户进行主动营销，如定期发送邮件、短信、新产品通知等，方便与客户进行互动等，基于这种迫切需要，传统的客户管理已经完全无法满足。
一、客户管理系统解决以下几种问题：
1、客户跟进的问题
比如工作忙碌忘了跟，再比如请假了没有跟，CRM的智能提醒，电脑端、手机端都能操作，很方便!
2、客户撞单的问题
业务员一多，最容易发生撞单事件了!有了这个软件，自己的客户，自己归属管理，别人想添加都添加不上，绝对撞不了单!
3、客户流失的问题
做外贸最怕的就是业务员忽然离职，把手里的客户都给带走，对公司损失极大。CRM就可以防止这一点，客户录入系统里，业务员走了，下一个业务员可以直接接手，绝对不流失。
4、客户再利用的问题
暂时不需要的客户可以直接移入公海，其他业务员如有需要可以从公海里捞出，为自己所用，这样可以盘活公司里的每一个客户资源，充分再利用。
5、客户安全的问题
比如有些离职员工恶意删除客户，带走客户。普通账号无法彻底删除客户资料和跟进记录，任意资料的导出都需要多重认证，保障公司资源万无一失。
二、泛普软件客户管理系统的功能特点
1、可操作性——简单易上手
一款功能再好的软件，用起来很复杂，不容易操纵，也会使销售人员产生强烈的抵触心理，实施起来很困难，也就违背当初使用系统的初衷。
2、实用性——真正解决问题
功能版块最好以实用为主，切实解决管理难题，时时掌握客户所需，深入了解和挖掘客户需求，让销售管理更加系统和轻松。
3、智能性——自动提醒跟进
在业务过程中，自动提醒撞单、漏跟;自动归档客户资料;自动同步跟进内容等等，省时省力，贴心且惊喜。
4、集成性——打通业务全流程
现在的企业都在推行信息化，使用不同的系统，比如财务系统、OA、ERP、HR等等。真正好用的CRM最好可以做到数据共享。所以，CRM系统的集成性也是要考虑的一个点。
5、安全性——客户信息安全管控
数据安全企业机密泄露，带来的损失是无可计量的，CRM系统的安全性与保密性不可忽略。一款好用的客户管理系统，不需要功能太复杂，只需要将企业的业务运营过程理清，再按照企业的自身需求就行功能需求的添加，流程的设计就行了。
智能CRM应运而生，它不仅能够实现客户管理、产品管理、订单管理、询盘、报价、样品等全流程智能管理，还可以帮助企业管理销售流程，制定销售计划、更好地策划市场活动，掌握客户信息，提升客户满意度，让客户成为企业的永久资产。
