求一款破解版的客户管理系统，包含销售这一块的？
CRM全称为客户管理系统，由客户信息管理、销售过程自动化(SFA)、营销自动化(MA)、客户服务与支持( CSS )管理、客户分析( CA )系统 5 大主要功能模块组成，客户关系管理旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，通过向企业的销售、市场和客户服务的专业人员提供全面、个性化的客户资料，并强化跟踪服务、信息分析的能力，使他们能够协同建立和维护一系列与客户和生意伙伴之间卓有成效的“一对一关系”，为客户提供更快捷和周到的优质服务、提高客户满意度、吸引和保持更多的客户，从而增加营业额;另一方面则通过信息共享和优化商业流程来有效地降低企业经营成本。推荐泛普软件，这款软件满足了你的需求，你可以下载试一下。
系统特点
实时存储数据：
对需要那些重要信息的人而言，需要时应能马上获得，这些数据要能反映现在的情况，而不是上周甚至上个月的：因而必须是实时数据。在公司内，当需要数据时，任何人、任何时候、任何地方都应能获得。
并行、简化的过程：
我们应寻求各种方法使以往的串行过程变为并行过程。提高效率和缩短上市时间，要求我们不论是在设计、生产，还是在销售或分销过程中，都要简化和自动化，而不是扩大这些过程。
工作流程管理：
不论你做什么或怎样做，你的业务都将是一种 “ 流程 ” 。在任何企业内，按照 “ 流程 ” 来组织各项业务，将有助于循序渐进地改善企业，并保持最好的状态。
快速实施：
企业始终试图缩短那些安装新系统并使之运行所需的时间。安装那些减少功能和客户化的新系统，将能使企业过程很快运行起来，待需要时，再增加复杂功能和专用功能。
开放式系统：
户能顺利地在信息系统中调出或调入数据是十分重要的。用户需要这种连接并汇集各种解决方法的能力，这些解决方法甚至可以来自不同的公司。软件程序应能工作于各类硬件平台，并且符合通信标准，使用户很方便地实现信息传递。同时还应能使必要的本企业信息传送到其它机构中去。
使用方便：
最佳的企业产品将允许用户可以将用户界面本地化，以满足专业需求。使用方便并不意味着简单化或范围有限，而是对选择如何完成工作具有较大的自由度和灵活性。
企业范围内的三层体系结构：
三层客户 / 服务器体系结构将计算机区域分为数据库、应用和显示三部分，以实现最大的适应性和单元选择的自由度，以及在企业发展时具有改变和增加系统的能力。
CRM 是公司与客户之间建立的一种有益关系。
( 1 ) CRM 是选择对待客户的方式和从客户身上得到的收益。
( 2 ) CRM 是重整客户组织结构的便利手段和基本结构。
( 3 ) CRM 是关于理念、组织和技术的基础，从而将所有的业务过程围绕着各个不同客户的需求来进行的系统。
CRM 客户关系管理( CRM )系统基于 WEB 数据库技术， B/S (浏览器 / 服务器)的方式操作，可与电子商务 系统 / 办公自动化( OA )系统无缝融合，方便日常事务管理。其主要功能可以归纳为三个方面：
( 1 )对市场销售过程和客户服务三部分业务流程的信息化，通过协同工作产生更高的价值;
( 2 )与客户进行沟通自动化处理，为客户提供个性化方案，最大限度满足客户的要求;
( 3 )对上面两部分功能所积累下的信息进行的加工处理，产生客户智能，为企业的战略战术的决策作支持。
