今年前4个月哈市工商局微信销售投诉量翻番
新晚报4月26日讯 买了微信朋友圈里出售的商品,到货才发现原来是假货。记者昨天从市工商局网监分局了解到,今年前4个月,该分局受理“微信销售”类投诉案件15起,较去年后4个月上涨1倍。
消费者反映较多的为在微信朋友圈中买到假货,涉及皮包、服装、化妆品等商品。据市工商局网监分局相关负责人介绍,微信交易多为个人之间的私下交易,很难掌握卖家的真实信息,这给工商部门处理此类消费纠纷带来了困难。大部分“微商”并没有实体店或淘宝店,店家的真实信息不完整,私人卖家大多不通过支付宝等第三方支付,而是通过银行付款,这样的支付方式给消费带来了很大的风险。
网监分局提醒消费者,在微信上购物时,必要对卖家的真实身份与货品来源进行细致了解,充分确认卖家信息后再消费。尽量选择有实体店、淘宝店的卖家进行消费,同时,微信购物不宜选择贵重物品,在购买商品时应注意保留聊天记录、银行汇款单等交易记录、卖家姓名、身份证号等作为凭证,尽可能降低购物风险。
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