微信公众平台群发规则说明

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微信公众平台群发规则说明
 

群发消息的方法

　　操作方法：登录微信公众平台(https://mp.weixin.qq.com)=》群发消息=》根据需要填写文字/语音/图片/视频/录音等内容后，选择对群发对象、性别、群发地区发送即可。

　　群发消息内容

　　目前支持群发的内容：文字、语音、图片、视频、图文消息。

　　1、群发内容中需添加文字+图片+视频，可先在“素材管理”中设置图文消息，然后群发时选择“图文消息”类型即可。

　　2、上传至素材管理中的图片、语音可多次群发，没有有效期。

　　3、群发图文消息的标题上限为64个字节;

　　4、群发内容字数上限为1200个字符、或600个汉字。

　　5、语音限制：最大5M，最长60秒，支持 mp3、 wma、 wav、 amr格式。

　　6、视频限制：最大20M，支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。(上传视频后为了便于粉丝通过手机查看，系统会自动进行压缩，请谅解。)

　　注：公众平台群发消息目前只支持中文和英文，暂时不支持其他语言，请您谅解。

　　群发消息的规则

　　1、群发消息条数：

　　公众订阅号(认证用户、非认证用户)在24小时内只能群发1条消息;

　　公众服务号(认证用户、非认证用户)，1个月(按自然月)内可发送4条群发消息。

　　2、通过微信公众平台已经群发的消息内容(包括群发成功、或群发后审核中的内容)，不支持修改或者删除消息内容。

　　3、用户第1次群发时，会自动弹出签署使用协议(服务协议)提示框，签署协议以后不会再提醒、也无法查看协议，请您了解。

　　4、被加入黑名单的关注用户，不会接收到群发信息。

　　5、为了保持绿色网络环境，请您不要发布色情、暴力、赌博、血腥、政治等违反国家法律法规的信息，避免引起其他用户投诉，导致您的微信公众号无法正常使用。

　　群发人数的上限

　　微信公众平台群发消息的人数没有限制，只能群发给粉丝，不支持群发给非订阅用户。

　　群发消息的保存时间

　　微信公众平台群发的消息暂不支持删除，会永久保存。

　　群发成功，而粉丝未收到群发消息的说明

　　在微信公众平台消息群发成功后，而粉丝未收到群发消息，可能导致的原因：

　　1、通过微信公众平台群发消息时，对群发对象、性别、群发地区进行了选择，不在选择内的粉丝则无法接收消息。

　　2、被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行设置。

　　已发送的群发消息查看方法：登录微信公众平台=》群发消息=》已发送。