经济危机,企业应有不同的销售战略
经济危机下,企业应该改变其销售策略和销售技巧来应对目前所处的环境。
锁定潜在客户族群
要明白的知道你的目标在哪,什么样的客户是你需要开发的,你所提供的商品或服务不见得适合每一个人,销售专家建议你的客户开发家数,一次不应超过25家公司,再者一直做陌生开发也是不易,用打电话营销来开发新客户并非唯一选择,重新检视你的原有客户,他们面临怎样的问题或困难,你能否为他们提供解决之道。
要正面思考
无论报纸、杂志或是不同的专家都会发表不同意见,无论看好看坏,业务必须要自行判断情况,像是金融风暴对你的产业影响有多少,也许不如你想象的大。
要尽量朝积极面思考,不可因为一些负面消息就慌了手脚。
展开行动
在建立潜在客户名单之后,就该思考要如何跟客户接触,例如寄电子邮件、开发信、开研讨会或是拜访客户等等,电话打的多或信寄的多不代表就有用,要针对客人的性质去做计划。
表现你的专业
对现有的客户,就无须太客套,要以解决问题为重点,说明你的产品或服务会给予顾客怎样的效益或好处,如果说你的服务可以替顾客省钱,要明确的告诉顾客你可以帮他们省多少,而不是一直重复这服务可以省钱而已。
公司不可能没有支出,重点在于顾客希望在现有的价钱之外,取得更多的效益。
建立好的顾客关系
跟顾客建立好关系是很重要的,尤其是现在,要了解你的客户正在面对怎样的问题,他们的产业动态,不一定以销售为唯一目的,但以学习不同的产业为目标,了解他们才有机会为他们解决问题。
养精蓄锐
趁着时机不好,很多人都在进修,是为时机好时做准备,业务也应重新检视自己的销售技巧,也可学习新的销售方式,为经济复苏时作准备。
时机虽不好,但只要用心学习及观察,运用上述方法,要达到业绩目标并非不可能。
增加曝光率
多参加活动,让更多人认识你,无论是商展、研讨会、同业工会都要尽量参加,一方面让人家认识你,另一方面也可收集更多产业动态,也应考虑为相关产业的报章杂志写文章,这可加强别人对你的专业印象。
也许在短期这看不出效果,但关键是当顾客想要买产品或服务的时候,第一个想到你。
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