汽车行业OA软件汽车维修管理系统
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汽车行业OA软件汽车维修管理系统
解决方案
■ 解决方案介绍
该解决方案是面向汽车行业4S店售后维修服务部门、各类修理厂的解决方案。解决方案以S4管理软件为基础平台,打照汽车维修服务、配件进销存管理和客户关系管理与一体的应用管理系统。
该解决方案吸取了行业内多家售后维修服务中心的管理经验,并经过多次优化与完善,力求把业务覆盖面做到最完整化、把业务应用组合做到最灵活化、把管理流程做到最简单化、把具体应用做到最先进化,为汽车维修服务应用提供强有力的支持和保障。
解决方案覆盖了售后维修服务、配件进销存管理、客户关系、会员管理、财务管理以及相关报表统计与分析等,同时我们还提供了与周边系统的接口,如财务系统等。
■ 部分解决方案展示
1、维修服务业务覆盖范围
售后服务维修解决方案提供了六种类型的维修服务,支持不同的维修流程和维修结算费用形式。
◆ 普通维修
OA可预约、支持透明车间,适合大部情况下的中型维修、小型维修。
◆ 快修
可预约,适合小规模的维修。
◆ 美容装饰
可预约,适合各种类型的维修。
◆ 保险维修
可预约、支持透明车间,适合各种类型的维修。
◆ 保养
有提醒、可预约、支持透明车间,适合车辆强制保养服务。
◆ 委外维修
适合部分店内无法维修时、送外维修的情况,可跟踪维修过程,可支持委外维修结算。
2、配件业务管理方案
配件业务包含采购、销售以及仓储管理,其中仓储管理包含有出入库业务、库内盘点与移位管理、组装拆解管理、调拨管理,库存管理、维修与装璜领料管理、内部借用管理。
3、会员管理解决方案
会员管理解决方案,以会员为主体,打照专属于会员的营销、服务策略。
◆ 支持集团会员共享,一卡通;
◆ 协同OA支持分公司积分平衡,解决跨店积分和积分消费不平衡问题;
◆ 积分可以升级会员/兑现/换取维修券/换取礼品;
◆ 灵活的会员工时/材料价格/折扣策略,不同分店/不同车系/不同会员的都可以不一样;
◆ 灵活的会员积分策略,不同分店/不同车系/不同会员的积分系数都可以不一样;
◆ 支持一卡一车、一卡多车,一车多卡(主卡/付卡)功能;
◆ 支持指纹密码,客户不用记忆密码;
◆ 支持各种会员卡种(磁卡/IC卡/感应卡),包括顶级的可视卡;
◆ 与维修/销售系统浑然一体,统一信息平台;支持呼叫中心。
■ 系统功能界面展示
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