菜鸟零售管理系统如何进阶
任何一个领域的老鸟都是从菜鸟起步的,那零售管理系统菜鸟是怎么一步步走过来的?该如何进阶呢?
1、以中小客户为基础。
这样做能给你一张稳固的客户关系网,即便失去大客户,你还能继续生存下去。拥有稳定的中小客户群,你进可攻、退可守,更有信心发展大客户。
2、找到潜在大客户的决策层。
找出你心目中的大客户中最高层的管理者,尽最大努力去了解该公司的历史和目标,弄清楚你能通过何种方式帮助他们提升零售管理系统,然后直接与其CEO或者总裁对话。这种方法能让你更清楚地了解一家企业及其决策者、领导层。假如一家公司的CEO对副总裁说:“苏珊,请关注一下巴里的创意,这会对我们在儿童产品这一新领域的拓展有所帮助。”能达到这种效果,你肯定就成功了!还有什么比CEO的引荐更有力度?
3、不断扩大客户关系网络。
我经常会与业内某些公司的精英人士打交道,发现这是一个互相交织的人际关系网,小到前台接待员、办公室经理,大到总裁,他们之间往往都有业务往来。很多时候,这种关系能够进一步强化,或者延续到其他地方。比如,他们需要你的服务或将你引荐给公司里的其他人。所以,千万不要低估人脉网络的作用。
4、发现问题,应对挑战。
就像我以前常说的那样,问题就意味着机遇。问题产生后,你往往会更专注于提供有价值的创意和方案,而你的竞争对手也许仅仅满足于推销公司的产品。浏览这些大公司的网站,与他们的零售管理系统团队交流,了解顾客购买产品的缘由。如果你发现了某个问题,或许就能够提供行之有效的解决方案。
5、想客户之所想。
站在客户的角度思考问题,并弄清楚他们的运作方式。这个大客户的目标消费者是谁?有哪些竞争对手?成长和成功的障碍是什么?弄清楚这些问题,将有助于强化你自身的竞争优势。
6、坚持就是胜利。
最重要的一点:如果你选择了正确的道路,千万不要停下脚步。大部分人离成功仅一步之遥,浑然不知自己离大客户竟然如此之近。如果你能给客户带来利益,进行良好的客户服务,那么就坚持下去;反之,就趁早放弃吧。
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《大客户零售管理系统十八招》培训讲师:孟昭春
《经理人与组织》培训讲师:马利民
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