会员管理

关于美容行业有哪些会员管理系统软件

　　我姐姐家是做美容院的，当然我在其公司工作，开了快三年了，客户也累积了不少，而且客量也比较稳定，员工自然也多起来了，那个时候我们一直用的泛普会员管理系统，系统规范操作管理美容院的内部员工，还有众多客户，还有我们自己的美容产品，也是让客户办VIP卡升级为会员等等，提高业绩

　　1、客户管理

　　对美容美发院提供的服务项目(如皮肤护理、皮肤测试、美发项目、产品消费等)进行分类输入调用和管理，同时提供客户预约管理;

　　2、会员管理

　　对会员卡进行管理，支持磁卡、条码卡、感应ID卡、IC卡等，提供对会员账户的资料管理、存款、销户、挂失、坏卡补发、账务查询、积分管理、价格体系等;

　　3、会员中心

　　会员管理的一站式操作，使会员功能操作直观化，信息数据一目了然。

　　4、产品管理

　　对美容美发用品和供应商信息进行有效管理(如入库单、退货单、内部消耗单、库存盘点、库存查询以及智能化提示库存缺货和超储、单一项目材料用量管理;

　　5、前台管理

　　对客户消费进行收银管理(如对各类消费卡自动计算消费折扣、会员累计积分、自动升级卡级、现金、信用卡，代币券、实时计算多个员工提成和产品销售提成等)：

　　6、财务管理

　　对整体的业绩进行统计和分析，提供明细、汇总分析报表、业绩成长分析、业绩项目分类组成分析、同时提供各种排行榜，以及男女宾分析、生熟客分析等;

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　　7、员工管理

　　对员工的人事信息和薪酬进行管理、进行员工业绩分析、累进提成、工资管理、加钟管理;

　　8、收支管理

　　对日常经营项目与日常开支进行管理，以及结转没有的内部消耗成本;

　　9、美容咨询

　　提供美容师对客户服务(如顾客肤质检测、比较分析)的咨询管理平台;

　　10、分店管理

　　可以通过宽带网络或电话拨号方式将分店的数据汇总到总店。

　　11、短信维护

　　可以通过软件和相关的手机连接，对会员客户进行短信互动。

　　12、回访管理

　　客户回访的重要性越来越强了，软件通过与智方来电设备的结合，使客户回访工作科学、有效、及时、准确地开展。

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发布：2010-07-25 17:44 编辑：泛普软件 · hh [打印此页] [关闭]