工程售后派工怎么盯？泛普软件全程留痕实操方案

 　　泛普工程管理系统的售后派工模块，以售后派工表和售后派工单列表为核心工具，打造 “派工 - 跟踪 - 验收 - 归档” 全流程数字化闭环，实现派工全程留痕、进度实时可盯，彻底解决工程售后派工 “难管控、无依据、效率低” 的行业痛点。

　　派工表包含四大核心板块：

　　基础关联信息：自动关联售后工单编号、项目名称、报修问题、客户联系方式，维修人员打开派工表就能清晰掌握问题背景，无需反复询问;

　　派工任务信息：明确指派维修班组、维修人员、预计出发时间、完成时限，同时可备注所需工具、材料及注意事项，比如 “需携带漏电检测仪、高空作业安全带”，避免维修人员漏带装备;

　　过程跟踪信息：支持维修人员实时更新进度状态 ——“已出发”“已到场”“处理中”“待验收”，每一次状态更新都会自动记录时间戳;遇到复杂问题时，可在线提交 “协助申请”，管理人员在系统内就能快速协调支援;

　　验收归档信息：维修完成后，可上传整改前后对比照片、客户签字确认单，系统自动关联派工表，形成完整的派工 - 处理 - 验收闭环记录。

　　售后派工单列表

　　泛普售后派工单列表也能将企业所有项目的派工任务集中展示，让管理人员对全局派工情况一目了然。打开派工单列表页面，管理人员可直观看到每一项派工任务的核心信息：派工单号、关联项目、报修问题、指派班组、处理状态、剩余时限、责任人。同时，列表支持多维度筛选检索 —— 按 “项目名称” 筛选，可查看单个项目的所有派工任务;按 “处理状态” 筛选，可快速定位 “待派工”“超时未完成” 的任务;按 “完成时限” 筛选，可优先处理紧急任务。

　　点击列表中的任意一项派工任务，就能直接跳转至对应的售后派工表，查看详细的派工记录和处理过程。针对 “超时未完成” 的任务，系统会自动标红预警，管理人员可及时介入协调;针对已完成的任务，可批量归档，形成企业售后派工知识库。

　　动态化流程管控，实现全链路追溯

　　1. 智能派工引擎

　　系统根据工程师技能标签、地理位置、当前工作负荷自动匹配最适合的维修人员。

　　2. 实时进度看板

　　管理层可通过“工单热力图”直观监控全国项目售后分布，点击任意工单即可查看详细处理日志。

　　3. 知识库沉淀

　　所有处理完成的工单自动归档至知识库，形成“问题-解决方案”对应关系。

　　现在用泛普派工单列表，所有派工任务的状态一页看完，哪些没派工、哪些超时了，一眼就能发现。想查哪个项目的派工记录，输入项目名称就能筛选，点击就能看详细派工表，效率提升了不止一倍。而且通过列表统计不同班组的派工完成率，能快速发现哪些班组效率高，后续可以优化人员调配。

针对程序版本：培训管理系统4.0 2006-7-2版

修正说明：

1.默认点名模式时间限制错误。

2.解决以所有校区身份登陆出错的BUG。

3.解决集体班个人班部分页面欠费显示错误问题。

安装方法：替换安装虚拟目录下的原文件即可。

下载地址：培训管理系统4.0[2006-7-8]补丁包

       泛普工作室
       2006-7-8

                              泛普培训管理系统 V3.0 2006-02-17日补丁说明

功能增强补丁说明：
增加了打印班级学员姓模板。
打印名单时设置为纵向打印，如果这里显示为灰色，无法设置横纵向，请打开打印机设置其横纵向属性。

  适合程序版本： School V3.0 2006-02-17 日之前的版本。
要求数据库版本： School V3.0 2006-02-07 日版本。

安装方法：将本补丁包目录下的文件，直接覆盖系统安装目录（默认在C:InetpubwwwrootSchool3.0，“C”表示系统盘）下的源文件即可。

下载网址：down/06-2-17日补丁包.rar

                                           泛普.Net软件工作室
                                               2006-02-16