一、项目培训
1、提供培训方案。供货服务商提供的培训方案包括：培训方案的设计、培训制度的制定、培训开发、培训实施和培训效果评估，及时监控培训效果，保证培训课程符合需求方实际的需要。在系统运行(含试运行)的各个阶段相应的培训内容描述，培训阶段安排包括：项目管理培训、系统管理培训、系统运行维护培训等。
2、培训要求。成交供货服务商派出的培训教员应具有丰富的同类课程的教学经验和应用经验，为所有被培训人员提供培训用文字资料和讲义等相关材料，按合同规定安排培训时间和培训名额。
项目培训产生的一切费用包含在合同价内。
二、系统实施要求
(一)工期要求
自合同签订之日起3个月内完成整个项目的建设，上线运行并完成初验。初验后三个月内完成系统终验。
(二)质保期维护要求
系统终验后一年为系统质保期。质保期内在接到用户方的电话后，应在30分钟内技术响应。供货服务商应提供7*24小时的电话咨询、远程连接支持等各类技术支持服务，当远传无法解决问题时，应及时提供现场支持服务。当发生系统不能运行、应用不能正常使用等重大故障供货服务商需在4小时内派遣专业技术人员到现场处理，并承诺4小时内恢复运行。在质保期内，供货服务商应免费维护和正常保养，质保期内因维护产生的一切费用包含在合同价内。
系统的开发过程中和交付使用后，供货服务商应将各个阶段产生的全面、规范的成果和文档资料交付给采购人，而且要提供明确的交付清单。交付的成果和文档资料必须符合软件工程的相关要求。
(三)系统验收
供货服务商必须完成系统功能模块要求及合同规定的全部建设内容：
1、全部上线运行稳定，满足用户方业务、技术要求及合同需求;
2、系统初验后试运行满三个月，试运行阶段的问题得到妥善解决，系统正常运行，供货服务商可申请项目验收;
3、项目验收流程统一遵照用户方相关项目管理规定执行。
(四)技术文档要求
在软件开发过程中，供货服务商应按照软件开发要求形成全面详尽的技术资料，包括可运行的程序及技术文档等(包含软件验收后调整和补充的项目成果和资料)，确保技术资料的一致性和完整性。相关提交文档包括但不限于如下内容：
1.系统总体设计说明书;
2.需求调研方案;
3.详细设计说明书;
4.系统接口说明书;
5.数据库设计说明;
6.程序安装维护手册;
7.软件使用操作手册;
8.软件培训资料;
9.软件系统测试方案;
10.软件系统测试报告;
11.项目验收方案;
12.项目验收报告;
13.项目工作总结;
14.系统培训手册;
15.二次开发手册。
三、其他要求
系统用户账户数量要求为整体交付使用，用户账户数量不作限制。
四、报价方式
本项目采用价税分离方式报价，需明确不含税价及税率。
