免费版通用版会员管理软件解决方案
免费版通用会员管理软件应用范围
使用会员卡的机构,如:美鞋店、彩票店、网店、宠物店、饰品会员店、商场、超市、美容美发店、足浴、KTV酒吧、汽车美容销售、餐饮酒店、体育场馆、培训班、健身房等,及其连锁机构。
免费版通用会员管理软件应用背景
会员制客户管理模式,是商家为了维系与客户的长期交易关系,而发展出的一种较为成功的关系营销模式。这种方式在服务行业的应用已经相当广泛,每个人手里都会有几张会员卡。服务行业内竞争日趋激烈,会员管理模式亦必将推动服务行业的蓬勃发展。信息化、网络化的管理软件,为服务休闲行业的业务管理流程化,会员管理网络化提供了有效的管理工具。
免费版通用会员管理软件应用流程
1、建立基本资料:角色、员工(同时根据具体情况设置其权限)、会员卡(可根据客户管理模式和促销方式的不同,设置会员卡等级、折扣、积分范围、及优惠方式)、供应商、商品类别(可分为商品类和服务项目类)、商品品牌、商品、门店。同时录入库存期初数据。
2、进入免费版同用会员管理软件:软件会自动弹出提醒对话框,包括生日提醒、余额提醒、自定义提醒。让用户每天第一时间了解这些重要、紧急且急需处理的信息,不致于遗漏,以及时提醒员工作好准备工作,提醒会员续费,及时为会员送上祝福。
3、业务流程:
(1)在会员管理里添加会员,录入会员相关信息,如卡号、密码、期限、卡类型、卡等级(根据积分范围可设置为自动升级)、会员姓名、生日(会根据日期在系统自动提醒里提醒)、手机号码(以便在能查询到手机号码的任何地方,随时给客户发送短信)、介绍人(这里会直接影响介绍人的积分,需在系统设置中进行积分设置)。
(2)在会员管理里还可以修改会员卡信息,续费、换卡、转帐、挂失,查询会员资料,积分记录,介绍人情况。
(3)可设置在进行会员消费时是否必须输入会员密码,会员可自己设置会员卡密码,密码遗忘后也可申请找回。
(4)会员消费,是前台使用较多的地方,可进行会员消费收款,散客消费收款,多种结账方式自由选择。同时可实现积分兑换,查询会员消费明细,日常业务多在此处理。
(5)散客消费时,实时录入散客姓名和联系方式,以便进行客户维护,挖掘新会员。
(6)商品管理,在此可对门店的商品和低值易耗品进行入库,调拨,报损,报溢,领用的管理,并查询库存数据。
(7)短信发送,在此可给会员群发短信,以及时通知会员店内活动,促销信息,或最新商品或服务等,让会员随时了解门店最新动态。生日时为会员送去真挚的祝福,让会员感受到更多的关怀,让门店与会员的距离拉得更近。
(8)统计报表,专为管理者提供经营信息和数据的地方,让老板轻松知晓店内经营状况,收银统计,会员消费情况,员工业绩,方便老板了解门店运营动态,为下一步调整服务项目、制定促销方案、优惠活动方案等经营决策提供有效的客观数据基础。
通过“免费版软件”平台,为中小企业、个体工商户提供会员发卡量超过800万张。其中包括知名品牌星级酒店、一流连锁休闲会所、一线连锁量贩式KTV、大型影城、知名婚纱摄影机构、连锁美发沙龙、汽车销售网点、连锁药店等。
免费版会员管理系统:http://www.vipsoft.cc
免费版连锁会员积分管理系统、免费版商家联盟管理系统:http://www.liansuoVIP.com
免费版连锁会员管理系统在线试用:http://www.liansuoVIP.net
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