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 　　药业行业是一个涵盖药品研发、生产、销售及服务的庞大产业。它涉及从最初的实验室研究到最终的药物投放市场，以及为患者提供治疗的各种活动。这个行业的主要目标是提供安全、有效的药物，以满足人们对于治疗各种疾病的需求。

　　一、药业行业做什么产品及服务

　　产品：

　　1. 处方药和非处方药：包括各种抗生素、抗癌药物、止痛药、降压药、降糖药等。非处方药则不需要医生处方，如各种感冒药、止痛药、消炎药等。

　　2. 保健品：包括各种维生素、矿物质、抗氧化剂等，通常用于预防疾病或促进健康。

　　3. 生物制品：包括各种疫苗、抗体、细胞治疗产品等，主要用于治疗一些特定的疾病和病症。

　　4. 医疗器械：包括各种医疗设备、仪器、耗材等，如人工关节、心脏起搏器、手术器械等。

　　服务：

　　1. 药品研发服务：负责新药的研发和试验。他们通过实验室研究、临床试验等步骤，不断探索和发现新的药物，以满足医疗需求。

　　2. 药品生产服务：确保药品的质量和安全，遵守相关的法规和标准，确保药品能够安全、有效地投放市场。

　　3. 药品销售服务：将药品销售给医疗机构、药店、患者等。他们需要建立广泛的销售网络，与医疗机构、药店等建立合作关系，确保药品能够顺利进入市场。

　　4. 药品售后服务：包括药品使用指导、不良反应监测、退换货处理等。他们需要建立专业的客户服务团队，为患者提供及时、专业的服务。

　　二、药业行业目标客户群体

　　1. 医疗机构：包括医院、诊所、药店等，需要购买药品以治疗患者，提供医疗服务和药物管理。

　　2. 患者：是药品的直接受益者。他们需要购买药品来治疗疾病，恢复健康。

　　3. 药店和零售商：为患者提供药品购买服务。他们需要从药业公司采购药品，并确保药品的质量和供应。

　　4. 政府和监管机构：确保药品的质量和安全，维护公共健康和医疗系统的稳定。