基建工程项目管理系统实施、售后服务

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 　　基建工程项目管理系统实施和售后服务是考验一个系统是否专业，是否能够真正落地的重要标志。售后服务主要是由系统提供商全权负责，而做好系统的实施工作则是需要企业方进行密切协助的。

　　下面，我们以泛普基建工程项目管理系统为例，为大家讲解如何做好系统的实施和售后服务工作。

　　一、基建工程企业如何做好基建工程项目管理系统实施工作

　　1、对企业流程的规范化管理进行剖析

　　保持步骤的精益化管理，是基建工程项目管理系统实施的真谛，是公司要求的总体目标。

　　公司在平时管理方法全过程中，要制定相关工作的制定标准程序，并且通过项目管理系统进行固化。长期下来，步骤制做细了，涉及到覆盖面广了，那公司的一切工作都是有相匹配的规范工作标准，公司就保持了规范工作化管理方法了。

　　2、对企业的组织架构进行调节

　　组织架构的调节，涉及审核管理权限的调节，因此，必定会影响实施步骤的迈向。

　　在基建工程项目管理系统实施之前，最少应在基建工程项目管理系统实施中，要开展相对的企业经营组织架构管理重塑，这样不但提升了工作流程，提升了公司內部的机构与管理方法，另外，也导进了自主创新与转型的气氛，为基建工程项目管理系统实施出示了思想观念和业务流程上的提前准备。

　　3、其他方面的实施准备工作

　　其他方面的实施准备比如说对企业基础资料信息的收集整理、企业中各用户的使用需求进行整理、相关对接人员的安排等等，做好这些实施准备工作，才能保证基建工程项目管理系统实施的顺利完成。

　　二、泛普软件如何做好基建工程项目管理系统售后服务工作

　　1、售后服务的原则

　　泛普软件公司以客户满意为宗旨，站在客户的角色来审视我们的工作，全面重视客户的售后服务满意度，争做用户“用得上、用得快、用得好”的软件。

　　2、售后服务的阶段

　　售后服务阶段只要包括：安装部署阶段、系统培训阶段、系统试运行阶段、系统正式上线阶段、系统后期跟踪维护几个阶段。

　　3、售后服务方式

　　泛普软件作为一家全新的互联网运营模式下的公司，售后服务主要采取远程互联网维护的方式进行，专业的售后团队，全天12小时在线提供一对一解决方案，帮助用户大大节约维护时间成本。