多项目工程项目管理系统实施、售后服务

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

 　　企业在购买多项目工程项目管理系统前，必须对其实施和售后服务能力进行考察，系统是否成功实施、售后服务是否跟的上，直接影响系统给企业带来的管理价值的高低。

　　泛普软件为了保证多项目工程项目管理系统实施，在每个系统实施之前，都要确定专门的项目经理对整个系统实施工作进行负责。

　　一、多项目工程项目管理系统实施项目经理的职责和作用

　　项目经理是项目的总负责人，负责从项目启动到项目结束的整个项目实施过程。其在项目管理中的能主要体现在协调与总结。其主要职责包括：

　　1、在技术、费用和时间特定的前提下，确定整个系统实施项目的总体方案，包括项目小组成员的组成、实施时间、安排各成员的工作内容等。

　　2、收集整理企业各用户的相关需求，制定整体的解决方案。

　　3、在时间和费用允许的条件下，和各项目内部各成员协调工作程序。

　　4、按计划实施项目，负责项目中的问题收集与汇总。

　　5、在项目交付期，对项目进行验收，编写项目实施报告。

　　二、泛普多项目工程项目管理系统售后服务内容

　　1、售后服务方式

　　作为一家全互联网运营模式的公司，泛普软件在售后服务上采取远程维护的方式进行，传统上门服务两三个小时才能解决的问题，我们只需十多分钟就能完成，节省用户时间成本;我们运维服务中心QQ群随时关注运维、电话解答、远程交流、视频语音培训等。

　　2、售后专业程度

　　我们70多人的在线售后团队，全天12小时在线为您提供一对一服务，并且所有的售后服务人员都是在该行业从事售后维护工作最少三年的人员，专业程度毋庸置疑。

　　3、售后服务内容

　　在官网中提供标准化2500个在线培训视频，每一个模块和功能点都有详细介绍视频、操作手册，并且会定期更新新的培训内容以及常见问题解决方法到网站中;同时，我们也会将培训课件录制下来，发送给用户。