经销商管理宝典:掌握日常核心要点,高效运营,引领商业新篇章
在经销商的管理中,有效的推销访问起着关键作用。首先,客户主管应当对自己的访问策略进行深刻反思。一个常见的误区是,客户主管往往过于频繁地拜访销售额大或关系紧密的经销商,而相对忽视了那些销售额较小但潜力巨大,或销售额虽高但关系尚未深入建立的经销商。为了确保全面且公平的客户关系管理,这种倾向必须得到纠正。

其次,客户主管应确保每次的拜访都是建设性的。这意味着每次访问都应有助于经销商的经营管理工作,让经销商感受到客户主管的拜访是带来价值而非麻烦。只有这样,访问才算是成功的。
在经销商与公司关系的管理上,客户主管应定期向经销商传达公司的方针和政策,保持他们对公司的持续关心和积极态度。这种关系的维护对于经销商管理至关重要。
此外,客户主管还应积极参与对终端卖场的管理。尽管终端卖场主要由经销商负责,但生产厂家的品牌形象和产品感知往往通过卖场传递给消费者。因此,客户主管应多走访卖场,与卖场管理人员交流,听取他们对本公司产品的意见和建议,同时建立和维护良好的关系。
最后,客户主管应利用自己的市场走访经验,为经销商提供有关竞争对手的情报。经销商可能因专注于日常运营而缺乏专业的市场研究,而客户主管则可以结合实地观察,为经销商提供关于竞争产品和竞争企业的最新动态,帮助他们随时掌握市场变化,灵活调整营销策略。
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