供热工程管理软件的发展

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

　　由互联网+、云计算、供热工程技术和人工智能运维的深度结合而呈现，具有“人脑”的综合分析、判别和决策能力，动态运行热源、热网、换热站、建筑用热单位、用户等各个供热环节的数据。

　　泛普软件涵盖客户关系管理、销售管理、项目管理、供应链管理、客服管理、财务管理、人力资源管理等辅助部门协同工作。集CRM、ERP、OA、HR于一体，全面细致，重点是销售流程系统和生产流程系统的流程控制。通过该软件，您可以全面掌控企业的人、财、物一体化管理。泛普软件业务执行层、管理控制层和决策规划层的功能模块清晰明确、浑然一体。

　　一、供热工程管理软件系统的优势

　　1、信息化管理，提高效率

　　通过集成大量的计算公式，可以生成各种供热生产指标和参数的灵活报表，方便快捷地制作各种供热日报表和月报表，大大减少了工作人员的工作量，降低了操作人员的业务门槛，提高了数据准确性和工作效率。

　　2、功能涵盖业务面广

　　一个系统涵盖了供热生产、运行、监控、实时调度、服务等几乎所有业务环节，避免了多业务系统的切换，实现了热源、换热站、计量用户生产数据的集成，便于业务数据的统一存储、管理、查询和统计。

　　3.满足多层级业务需求

　　根据供热企业集团、分公司、部门多层次的业务应用需求，系统功能实用，可按模块灵活配置，满足用户个性化需求，具有良好的用户体验。控制生产运行，降低安全风险。

　　4、展示分析，降低成本

　　打破传统方式，以在线地图为模板，可以实现二维和三维的地理信息管理。对于高端用户，可以连接GIS地图，用图表实现能耗分析，便于指导水力平衡调节和供热调节，达到节能减排、降低供热成本的目的。

　　二、供热工程管理中的典型难点

　　1.经营数据报表不准确

         随着新供暖年度的到来，用户的入网、报停供热、过户、面积核定、不供、分户、减免、优惠、多收结转、停暖基本费、滞纳金等业务反复发生，可能导致报表不准确，尤其是要分析某个历史时点的数据。

　　 2.服务不够便利

         普通群众需要来回到服务大厅办理用户入网、用户缴费、停复暖、维修、测温等常见业务。，苦不堪言，满腹牢骚。同样，供热企业也很忙，大量老百姓聚集在服务大厅也容易诱发投诉和上访。

　　3.收费渠道缺乏

        传统的柜台收费现金交易不够安全，尤其是疫情期间，导致服务大厅聚集，需要维持秩序，造成人员不必要的浪费，普通人缴费的及时性，导致我们的资金回笼缓慢，增加了我们清理债务的成本。

　　4.客户服务流程脱节

       从用户入网到用户收费、收费统计到财务对账、停机重启到现场开关插销、客户投诉到现场维修、检查问题到列入黑名单，各个服务环节衔接不畅往往导致客户投诉。

　　5.人工管理模式效率低下

        上门收费、电话传真、纸质合同协议、纸质维修单等传统工作方式下，劳动投入大，工作效率低，服务时效性差。

　　6.管理有漏洞

        日常业务活动的数据规范和安全等级不高，业务流程不够严谨，流程标记和日志归档不全面，存在数据错误或丢失的风险。

　    三、供热工程管理软件的特点

　　1、先进性

　　系统采用先进成熟的软件开发技术和监控自动控制技术，保证了所选设备的高性能，也考虑了后续投资的连续性。

　　2、实用性

　　系统在尽可能满足各业务模块功能需求的前提下，充分考虑了各业务角色的工作特点和供热公司的运营管理模式，设计了人性化的操作界面，操作简单，性能稳定。

　　3、高效性

　　该系统实时响应快，控制能力强。各类数据组织合理，信息查询更新顺畅。

　　4、集成性

　　系统集成和合理的数据。每个子系统都有自己的模块化系统，不会因为个别模块原因影响其他子系统的正常运行。

　　5、开放性

　　在系统架构、技术和平台选择方面，具有良好的开放性。系统各模块开放，内部数据资源和信息在系统的保障下自由流动，形成一个开放的、可扩展的、稳定的、软件平台统一、标准统一、数据统一的开放系统。

　　6、高可靠性

　　系统在设计时就配备了安全防护系统，可以有效防止来自网络的攻击和病毒的传播，并适当冗余其他防护措施，保证系统的安全运行。系统可以根据用户名和密码设置管理权限，因此可以最大限度地提高系统的安全性和保密性。

　　7、易维护性

　　系统设计标准化、规范化、层次化。该系统具有故障诊断、故障隔离等功能。同时，系统选用集成度高、安全性高、通用性强的产品，便于管理和维护。

　　8、可扩展性

　　考虑到平台建设是一个循序渐进、不断扩展的过程，系统采用积木式结构和组件式设计，整体架构考虑系统间无缝对接，为未来系统扩展和集成留有扩展余量。

　　现有供热工程管理软件运行中仍存在远程点不足、调控技术相对落后、能耗高、能耗计量准确度低等问题。城市供热是节能减排的主要内容。当代供热系统的发展必须将传统工程与现代数据科学技术有效结合，通过预测热网运行状态来提高能效管理的有效性。供热系统的方案设计多为需求驱动，预测用户侧的需求热负荷对提高整个供热网的运行效率至关重要。