建筑基础工程管理系统售后服务

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　　建筑工程项目信息内容庞杂，涵盖了整个项目生命周期中的所有内容，表现形式也多种多样，有文本图像、数字报表、编程等内容，各项目之间的交流都建立在这些内容之上，因此，通过架构统一的建筑工程系统，将信息进行归类整理，分为投资、生产、企业决策、售后服务等多个内容，以此为基础实现各个项目在信息管理系统当中的协调安排。

　　工程项目信息化管理系统构建要秉承收益最大化的原则，以最小的资源付出，获得最大的经济收益。在建立统一的工程信息系统之后，便可在此基础上对具体的建筑工程施工项目搭建系统平台，实现建筑工程项目的信息化管理。平台应该准确涵盖项目各施工方如工程部、监督管理单位、施工单位等各方面意见，建立相互之间的交流沟通信息渠道，保证项目信息的实时共享与稳定传输，进而提高项目管理效率，实现项目管理的信息化与规范化。

　　平台搭建过程相对复杂，涉及办公财务、物资分配、设备管理、工程计划等内容，因从整体框架出发，逐步细化，采用集中与分布式相结合的方法搭建系统平台。一款好的工程项目管理系统，其安全性和售后保障都会做的很好，肯定会有售后保障的，这点在选择的时候可以放心，如果是在使用项目管理系统时遇到了无法解决的问题，可以先咨询一下公司的系统管理员，因为他们肯定是会比其他员工更加了解系统的情况，或者直接联系系统厂商，他们会有专业的售后客服来解决问题。

　　一、那么现在市场上的建筑基础类工程项目管理系统的售后服务一般是什么样的呢?

　　这个每家的工程项目管理系统的售后服务都是不同的。售前服务是决定能否获得项目的关键，厂商的投入资源一般来说较大，售前服务表现相对较好。但是在这一环节中也会存在一些问题，如厂商的售前人员素质参差不齐，售前团队的专业素养还需要进一步提高，厂商在与客户的商务沟通能力、以及对客户行业了解程度方面也存在不足等

　　售中服务主要围绕产品实施和客户培训，协助客户搭建平台，导入数据，完成系统的安装和对接，进一步梳理需求并完成定制开发，为系统管理员和使用人员进行使用培训等;

　　售后服务则指通过各种通讯工具、远程支持或上门服务的方式帮助企事业单位解答和解决使用系统中遇到的问题，进行定期维护产品升级等等。

　　泛普软件的工程项目管理系统的售后服务方式如下 ：

　　1、提供标准化2500个在线培训视频，每一个模块和功能点都有详细介绍视频、操作手册;我们运维服务中心QQ群随时关注运维、电话解答、远程交流、视频语音培训等

　　2、我们公司负责全程运维售后服务，我们有严格的巡检制度考核我们的运维部门，对客户负责