跨部门协作一直是职场人的一个难题,也是老生常谈的话题。它不像部门内部成员的合作,而是涉及到多个利益方,难度是倍增的。两个部门的协作难度可以认为是1+1>2,如果是三个部门,恐怕是1+1+1>>3,跨部门协作的复杂性可见一斑。
一、跨部门协作的难点在哪
整个跨部门协作的过程有大量的信息需要在各个干系人之间传达,为了能让这些信息更为精准无误的到达目标,需要进行大量的沟通工作。
1、各部门的职责不同,不能相互理解
不同部门之间的工作内容和职责都不相同,有时候大家都只看到自己想要什么,看不到别人的难处。
2、任务目标不同,每个人的视角也会不同
每个部门都有各自不同的任务和职责,如果目标不一致,结果就是大家各忙各的,只从本部门的工作和利益出发,而忽视了组织的整体目标。这样只会强化部门之间的竞争而削弱了合作的目的,容易造成跨部门的沟通障碍,不能顺畅实现组织目标。
3、个人KPI与公司总体目标
每个人工作首先都是为了自己的利益,任务完成的好,就能获得相应的奖励,但跨部门协作经常出现自己协助其他部门干了活,但功劳只给其他部门的情况,因此很少有人会愿意帮助别人做自己本职工作之外的事。
二、项目管理中如何做好跨部门协作
在信息大爆炸时代,企业要增强竞争力,在市场竞争中立于不败之地,采用先进技术武装自己是必由之路,泛普软件项目管理软件能够帮助企业做好跨部门协作。

1、制定共同目标
跨部门协作首先需要制定共同的目标并达成共识的,而且目标制定完毕还需要公开,向全公司公开OKR,将目标透明化,让每个部门、每个人都能时刻看到公司的目标,清楚自己所做的工作是否偏离了公司目标。
2、任务责任划分具体到个人,明确跨部门人员岗位职责
每个部门员工都有自己明确的岗位职责,跨部门协作时,员工任务和职责要划分明确,做到权责分明以及合理分工,同时还需要明确共同的协作内容,确定跨部门协作岗位和人员,梳理出一条完整的工作流程,保证每项工作都有人员负责,不断优化完善跨部门的工作流程,并固化形成工作标准。
3、沟通前明确诉求,保障沟通顺畅
跨部门协作时,沟通难是主要问题之一,沟通不到位就容易造成工作上的纰漏。因此,我们在沟通前应该先明确自己的诉求,然后再进行有效沟通,保证双方沟通顺畅,尽可能地达到预期的效果。
4、使用统一的沟通平台,方便信息留存
统一的协同管理平台不仅可以实现部门之间的信息互通,还可以避免聊天中的重要信息及文件的丢失,提高沟通效率。泛普软件项目管理系统能够帮助企业打破数据壁垒,供各部门员工随时随地在线沟通无障碍,共享信息,解决自己在工作中遇到的各种问题 ,重要文件资料也可随时转存到系统中,保证数据安全。同时优化公司的管理流程,通过灵活的流程疏通各项业务线的管理,使各环节的人、责、权划分更为清晰和合理,打破传统企业部门人员冗余责任不清、互相踢皮球的状态,使得公司管理流程简洁化、实用化,从而提升管理效率。
数据孤岛造成内部各部门之间沟通成本越来越高,也直接影响企业整体管理效率,从而影响公司利益,因此,企业需要做好跨部门协作的工作。

















